走进南阳市宛城区汉冶街道光武社区光明小区，路面干净、车辆归位、楼道敞亮。谁能想到，半年前这里还是无物业、无主管、无专业管理的 “三无” 老旧小区。

　　变化，源于汉冶街道正在推进的物业治理提升行动。

　　“三协同” 把责任钉到一线

　　10月10日，汉冶街道召开物业管理提升工作部署会，印发《物业管理全面提升工作指导意见》，明确以党建为核心，围绕组织覆盖、矛盾就地化解开展工作。

　　街道把治理重心沉到社区网格：社区党组织牵头抓总，相关力量下沉网格，业委会、物管会、物业企业共同协商议事。专项工作专班实行周碰头、月调度、季总结，统一规范业委会组建和三方议事流程；社区设置物业监督岗，紧盯公共收益、维修资金等重点事项，落实 “社区吹哨、部门报到” 闭环处置机制。

　　这正是汉冶街道的 “三协同”—— 党组织统筹、部门网格联动、居民物业共治。

　　“六个一” 把服务送到门口

　　机制理顺后，服务同步靠前。街道把物业提升细化为一件件民生实事：一张网格访民情、一本台账梳诉求、一次议事解难题、一支队伍快响应、一项监督促履约、一份反馈暖人心。

　　在蓝天社区南航花园，中央空调故障、停车无序、健身器材老化等问题，由社区党支部牵头、物管会协同推进，逐项登记销号，居民直言 “住着越来越舒心”。在老庄社区华鑫苑，漏水、办证、停车等56 条诉求逐一梳理完成，屋顶修缮、充电桩增设、智慧停车等项目陆续落地。

　　光明小区变化具有代表性：社区多次组织议事会商，引入南阳永信物业，建立 “社区 + 物业 + 网格” 三方联动模式，网格员拍照上报、“宛格圆” 平台流转、物业及时响应，小区实现从 “无人管” 向 “有人管、服务优” 转变。

　　久久为功，方能民心常暖

　　物业管理不是开一次会、集中整治一次就能长效见效。老旧小区基础条件薄弱、居民诉求多样，短期集中整治容易出现问题反弹；只有固化工作机制、常态化开展监督、引导居民主动参与，才能巩固改造成果。

　　下一步，汉冶街道将依托红色物业建设，持续补齐组织覆盖短板、优化服务响应环节、完善长效监管举措。

　　根基扎得牢，服务才有温度；功夫下得久，民心才会留得住。（顾南）