河南经济报记者 郑浩 通讯员 张一

　　为切实提升老年群体金融素养与风险防范能力，近日，农行开封通许县支行聚焦老年客户金融服务痛点，组织开展“支付适老惠银龄 豫优服务暖民心”主题宣教活动，扎实推进适老化金融服务落地，帮助老年朋友擦亮慧眼、守住“养老钱”。

　　本次宣传采取厅堂驻点+户外宣讲相结合的方式。在支行各网点厅堂，专门开设老年金融宣传角，网点负责人与业务骨干轮流值守，主动接待前来办理业务的老年客户。工作人员结合县域高发诈骗典型案例，用接地气的本土语言，细致拆解冒充熟人借钱、虚假养老投资、保健品骗局、非法集资等套路，反复向老年人传递“不轻信陌生来电、不泄露银行卡信息、不随意转账汇款”的防骗口诀。

　　针对老年客户使用手机支付、掌上银行的实际难题，志愿者现场手把手教学，演示手机银行基础操作、查询交易明细的方法，着重提醒妥善保管银行卡密码、短信验证码，不要点击陌生链接、扫描不明二维码。同时向老年客户介绍该行适老化便民举措，包括大字版掌上银行、绿色通道、爱心座椅、便民医药箱等服务，减少老年人业务办理障碍。

　　下一步，农行开封通许县支行将持续把适老化金融服务常态化、长效化，持续下沉宣传重心，走进乡镇社区、养老服务中心开展巡回宣讲，不断优化适老服务细节，用有温度的金融服务守护老年群体财产安全，践行国有大行的责任与担当。