“镇上有了专门说理的地方，跑一趟基本就能把问题解决好。”10月20日，刚刚被调解完邻里纠纷的方城县二郎庙镇吕河村村民刘见平走出镇综治中心后感慨道。

　　近年来，二郎庙镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合治理资源，重塑处置流程，高标准建成由平安、公安、司法、信访等部门集中入驻的综治中心，受理登记、信访接待、法律咨询、人民调解等岗位一体布设、同步运转。各村“两委”干部、村民代表纳入联动体系，推行“常驻值守、轮驻补位、随叫随到”工作模式，打造矛盾纠纷源头化解的前沿枢纽，实现群众诉求现场对接、处理、答复。

　　为确保群众诉求事事有回音、件件有着落，二郎庙镇落实常态化研判会商与联动处置制度，每周二召开党委专题会议，梳理研判信访积案、网络留言与矛盾风险苗头，前置防范隐患。每周三核验网格长履职成效，压实网格前端排查责任。配套落实首问负责、限时办结、跟踪督办、回访评价全链条管理，让“进一扇门、解烦心事”从工作承诺固化为基层治理实践。

　　矛盾化解贵在抓早抓小、防微杜渐。二郎庙镇紧盯重点人群和潜在风险，实施台账式、动态化、精细化管控。针对精神障碍患者、社区矫正对象、戒毒人员、涉刑帮扶对象、列管未成年人等群体，逐人建立标准化管理台账，分级分类落实管控举措。构建镇村干部、网格员、村医、民警、监护人“五包一”责任体系，每月上门走访，做到底数清、动向明、管控实，牢牢守住不脱管不漏管的底线。

　　今年以来，二郎庙镇通过综治中心接待、线上平台受理、网格一线排查、群众来访反映等渠道，调处各类矛盾纠纷218起，覆盖婚恋家庭、经济债务、山林土地宅基地、邻里关系等类型。婚恋家庭的“心头结”、经济往来的“硬疙瘩”、土地权属的“陈年账”，在一站式调解平台得到妥善处置，基层高频矛盾基本实现源头化解。

　　二郎庙镇治理之变，体现在三个转向：由群众来回跑腿转向综治中心统筹，由被动处置矛盾转向主动排查风险，由部门分头作战转向多方协同联动。如今，在二郎庙镇，群众说理有平台、矛盾化解有路径，基层善治新“枫”景正转化为群众能实实在在感受到的安稳与踏实。（赵显志 张栋察 杨佳佳）