河南经济报记者 郑浩 通讯员 李玉 崔光亮

　　工行周口分行聚焦养老客户金融需求，全面提升金融适老化服务，以高质量养老金融供给为“银发经济”注入强劲动能。

　　让金融服务触手可及，是提升适老化水平的首要前提。工行周口分行创新构建“居家、社区、机构三场景同嵌入，厅堂、职场、数字三渠道合发力”的立体化服务模式，将金融关怀精准送达老年客群身边。线下，持续推进辖内网点适老化改造，完善无障碍设施，设置老年客户专属绿色通道与爱心窗口，让厅堂服务更有温度。线上，依托科技赋能，精心打造手机银行“幸福生活版”，通过大字展示、语音、简洁操作等适老化设计，帮助老年客户轻松跨越“数字鸿沟”。

　　该行聚焦人民群众养老保障需求，依托“如意人生”养老理财、个人养老金等优势产品体系，为居民提供养老金融规划服务，强化居民养老金融保障。加快研发推出适合老年客群的专属产品与服务方案，满足老年人在医疗保健等方面的资金需求，将金融服务深度融入养老生态建设。

　　下一步，该行将深化与社保部门的合作，拓展养老金账户覆盖面和缴存率，助力多层次、多支柱养老保险体系建设，让养老政策红利惠及更多百姓。