河南经济报记者 郑浩 通讯员 何泉

　　为解客户燃眉之急，农行漯河铁东开发区支行客户经理主动放弃午休时间，顾不得吃午饭，坚守岗位，加急为客户办理房产抵押贷款业务，用贴心高效的服务赢得客户称赞。

　　接到客户业务需求后，考虑到客户时间安排紧张，为避免客户多次往返，客户经理主动协调时间，利用午间时段邀约客户前来办理业务。业务受理过程中，客户经理一边耐心向客户讲解房产抵押贷款办理流程、相关注意事项，一边本着严谨合规的工作态度，对客户身份材料、房产资料、征信资料等相关申请文件逐项核验、严格审查，仔细排查业务风险点，严把贷款准入关口，做到服务有温度、风控有力度。

　　服务无小事，担当见初心。这只是日常金融服务的一个缩影。一直以来，农行漯河铁东开发区支行始终坚持以客户为中心，急客户之所急、想客户之所想，在严守合规风控底线的基础上，不断优化服务举措，延伸服务时长，提升服务效能。今后，农行漯河铁东开发区支行将继续立足岗位，以更加务实的作风、更加热忱的态度，把便民惠民金融服务落到实处，持续彰显金融担当。