河南经济报记者 郑浩 通讯员 杨绿科

　　“这是谁的包，谁的包忘在沙发上?”

　　近日下午，农行襄城县支行营业部在有条不紊进行着厅堂业务办理，员工宋二媛在大厅发现一个手提包忘在了沙发上，四周并没有客户，就马上在大厅里寻找包的主人。经过几分钟问遍了厅堂里的客户无人应答后，宋二媛意识到这可能是哪个客户办理完业务后落在这里了，随即将情况上报给了网点内勤主任张小婉，为避免客户着急，通过调取监控记录查找失主，并对客户包里的物品进行清点，最后包里的身份证信息查找到了客户联系方式，并向客户致电。

　　十几分钟后，客户李女士急匆匆来电网点，声称是自己的重要物品遗落在这里，在网点负责人拜三冬与客户对包里的物品进行核对后及时归还给了客户。李女士拉着员工的手不停地感谢着：“真的太感谢你们了，要不然真的不知道去哪里找呀，你们农行的服务真是太好啦!”

　　服务无小事，细处见温度!农行襄城县支行营业部一直心系客户，想客户之所想，急客户之所急，不断提高金融为民服务水平!