从2009年至2013年的试点阶段，到2015年试点扩大至全国并开始批量审批，我国消费金融行业至今已走过15年历程，已初步形成多元化主体参与、多层次服务供给的格局。河南中原消费金融股份有限公司(以下简称“中原消费金融”)于2016年12月30日揭牌开业，成为河南省首家也是目前唯一一家持牌消费金融公司。

　　科技创新驱动普惠金融高质量发展

　　针对下沉用户差异较大、征信信息“空白”较多、金融需求层次丰富等现实状况，中原消费金融成立之初就确定了打造科技创新驱动型消费金融公司，牢固树立以“人民为中心”的价值取向，坚持数字化、智能化、开放化及规范化的业务发展模式，专门组建自有开发团队自主研发了中原消费金融APP，自主全流程运营客户，持续完善客户线上流程，洞察客户习惯、金融需求，创新产品及服务优化客户体验，提升客群转化留存率和生命周期价值，从获客能力、产品创新、风险控制等方面打造公司的核心竞争力。

　　实践中，大数据、人工智能等技术已运用到中原消费金融信贷业务的贷前、贷中、贷后全流程。依托数千个维度的大数据风控模型，中原消费金融实现了98%以上的自动化审批放款，九成以上的业务是“秒批”，打破了传统金融服务的时间、地域限制。截至今年6月末，中原消费金融累计服务客户数已经超过2210万。

　　2022年，为更好地服务个体工商户与小微企业的消费信贷需求，中原消费金融组建了线下直营团队，上线了“柚卡APP”，提供专属客户经理服务，并坚持“去中介”业务模式，有针对性地提供更高额度、更低利率和更加便捷的服务。

　　值得一提的是，中原消费金融与大股东中原银行进行紧密协同，开展错位服务、互补发展，依托中原银行的网点、人员等本地化优势，积极发力线下贷款业务，将消费金融服务嵌入县域的衣、食、住、行生活场景，用“金融活水”深度服务河南广大农村居民，全力支持地方经济社会发展。

　　打造全链条消费者权益保护体系

　　9月11日，郑州市百荣商贸城D区内热闹非凡，来往参加金融知识宣讲互动的群众络绎不绝。

　　这是中原消费金融联合中原银行等金融机构共同走进商圈开展2024年“金融教育宣传月”活动。本次活动中，不仅有“反诈大使”带来的风趣幽默的相声表演，有“金融消保大使”带来的征信小课堂，还有创新改编的歌曲，让金融消保知识随着旋律深入人心。

　　中原消费金融还通过搭建“金融知识集市”，开展金融消保“大转盘”等游园活动，将金融知识有效传递给广大新市民消费者。中原消费金融副总经理邵航带领金融消保宣传教育志愿者团队走访了多家商户，向各位新市民发放了“消保锦囊”。“消保锦囊”中包含了消保文创与金融知识手册，悉心讲解如何保护个人征信、坚持“三适当原则”等案例，帮助广大消费者增强自我保护和金融安全意识。

　　成立至今，中原消费金融秉持“金融为民”的理念，高度重视消费者权益保护工作，推进“大消保”工作格局，坚持以依法充分保护金融消费者八项权益为目标，将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设，全面履行消费者权益保护主体责任。同时，中原消费金融围绕金融消费者需求与用户体验、消费者权益保护等核心点打造了严缜而完备的消费者服务体系，将中低收入群体视为最需要金融服务、最需要关爱的群体，将金融消费者作为公司业务自主性的根基。

　　今年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。中原消费金融将在中原银行党委的坚强领导下，继续践行“以人民为中心”的发展理念，加大金融消费者急难愁盼的问题解决力度，保障人民的获得感、幸福感和安全感，在高质量发展过程中为实现金融强国而拼搏奋斗，以实际行动为中国式现代化和全体人民共同富裕贡献更大力量!

　　(数据来源：中原消费金融)