■中原消费金融“3·15”消费者权益保护教育宣传专栏

　　在2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，中原消费金融秉持“金融为民”的服务理念，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，通过“线上+线下”双轮驱动、传统媒体与新媒体深度融合的创新模式，精心策划实施三大线上特色宣教活动，构建起覆盖全渠道、全场景、全人群的金融消费者保护教育宣传体系。本次“3·15”消费者权益保护教育线上宣传活动形成立体化宣教矩阵，为提升公众金融素养、防范金融风险注入新动能。

　　科技赋能打造知识竞赛，掀起教育宣传热潮

　　3月10日起，中原消费金融联合中原银行推出的“3·15”消费者权益保护线上答题竞赛引发消费者参与热潮。本次活动深度融合金融科技与教育传播，依托自主研发的题库系统，构建包含金融常识、权益保护、以案说险三大知识模块的知识库，知识库通过个性化组题，每位用户随机获取的10道题目中，既包含基础理论题，又嵌入真实案例改编的实务题，确保金融消保知识获取的系统性与实用性。

　　本次活动通过发放消保文创作为教育宣传激励，吸引广大消费者参与活动，截至目前，“3·15”消费者权益保护线上答题竞赛累计参与量已突破15万人次，充分展现数字化教育工具对金融知识普及的提质增效作用，有效打破传统宣教模式的时间空间限制，让消保知识在指尖传播中深入人心。

　　场景直播讲解风险案例，解决数字鸿沟问题

　　3月12日，中原消费金融联合中原银行组建由消保专员、支行行长组成的“消保天团”，在河南主流媒体、中原银行视频号双平台开展“保障金融权益 助力美好生活”专场直播。本次直播突破单向输出的传统模式，采用"案例演绎+即时答疑+互动问答”三维场景化设计，再现“代理维权”骗局、“征信洗白”等典型案例，向广大线上消费者普及金融消保知识，防范不法金融中介。

　　本场直播活动收获超15万观看量，其中“征信修复骗局识别”等实操性内容成为热点话题，切实帮助金融消费者解决数字鸿沟问题。这种将专业知识转化为生活化语言的传播方式，使复杂金融概念变得可知可感，真正实现“听得懂、学得会、用得上”的教育目标。

　　拍摄系列短剧精准触达，构建教育宣传矩阵

　　面对短视频时代的信息传播特点，中原消费金融精心打造“消保剧场”系列科普短剧，构建起多平台的传播矩阵。中原消费金融在“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间推出“防范非法金融中介”系列短剧，以真实案例为蓝本，聚焦“非法伪造流水”、“非法贷款加急”、“非法代理维权”三大金融黑灰产陷阱，通过紧凑的剧情冲突与生活化演绎，揭露黑灰产套路，强化公众风险防范意识。

　　本次“3·15”消费者权益保护教育宣传系列短剧通过创新特色精准触达广大消费者，系列短剧通过构建“流水声”“加速声”“戏剧化表演”等视听符号记忆锚点，增强观众代入感，利用“剧情警示+风险揭露”双线并进，短剧精彩的闭环链路引导观众从“被动观看”到“主动学习”，推动金融消费者从“被动受骗”转向“主动防御”，这种沉浸式教育宣传模式有效破解了传统教育宣传吸引力不足的难题，使金融知识传播真正实现“破圈”效应。

　　未来，中原消费金融将以3·15金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，通过构建常态化、系统化的消费者教育宣传生态，切实履行金融机构主体责任，为营造安全、诚信、健康的金融消费环境贡献力量。