河南经济报记者 吉娜 通讯员 焦红晓 王宇飞

　　近日，72岁的张阿姨在子女陪同下来到农行平顶山中兴路支行，要求向账户名称为“中国圆梦”的对公账户办理数万元的转账业务。在办理业务过程中该行大堂经理牛浩丽发现异常，张阿姨不停地劝说两位子女借款给她办理转账，并声称这笔资金转入该账户后可以产生高额收益。牛浩丽敏锐地察觉到张阿姨应该遇到了电信网络诈骗，立即启动反诈应急预案，她一边稳住客户，一边将情况上报支行运营主管。支行迅速联系辖区派出所民警到场协助，民警通过“国家反诈中心”APP查询发现，该收款账户已被标记为“高风险涉诈账户”。

　　通过进一步沟通了解到，张阿姨此前经身边朋友介绍，了解到一款名为“中国圆梦”的手机软件，其朋友声称只要将资金存入“中国圆梦”的账户就可以获得较高的固定收益。张阿姨此前已经投入十余万元，此次也是因其朋友鼓吹可获得高额收益，因此张阿姨执意要再投入数万元，因自己资金不足，于是向子女借钱。尽管张阿姨坚称对方是正规的社会福利工程，在APP上可以看到自己的收益，但牛浩丽凭借丰富的工作经验，判定这是典型的“非法集资”诈骗套路。

　　民警也向张阿姨讲解了近期多起类似诈骗案件，面对事实，张阿姨仍半信半疑。“阿姨，您看这个案例，骗子也是用高额收益做幌子，最后卷款跑路……”牛浩丽边说边展示警方提供的宣传手册。经过近一小时的沟通，张阿姨终于意识到自己险些上当受骗，紧紧握住牛浩丽的手说：“多亏你们细心，不然我的损失就更大了。”

　　此次成功堵截诈骗事件是农行平顶山分行多年来构建反诈体系的一个缩影。该行一方面依托“天网”智能反欺诈系统，对每笔交易进行风险扫描，实时拦截可疑转账，另一方面加强员工培训，提高反诈能力，为客户资金安全保驾护航。

　　“银行不仅是资金的守护者，更是金融知识的传播者。”该行相关负责人表示，未来将持续完善“技防+人防+宣传”三位一体反诈模式，进一步深化警银协作，让金融反诈真正成为守护百姓“钱袋子”的铜墙铁壁。