河南经济报记者 谷太磊 通讯员 孔新哲

　　今年以来，济源沁园街道积极作为，以一系列专项行动推动问题解决、作风转变、能力提升与工作推进。其中，济水苑社区在“双百”行动里，凭借“小网格”书写出民生“大文章”，成为基层治理的生动典范。

　　网格“探头”：精准捕捉民生痛点

　　在济水苑社区，“双百”行动绝非空洞的口号，而是实实在在体现在网格员的日常工作中。他们如同社区里敏锐的“探头”，穿梭于各个楼栋之间，在居民微信群里留意着每一条信息，在“有事好商量”议事会上认真倾听各方声音。网格员们以高度的责任感和使命感，精准捕捉着居民心中的“急难愁盼”问题，为推动民生实事的解决奠定了坚实基础。

　　同题共答：让孩子“就近入学”梦成真

　　网格员在山水世界城小区走访时，“孩子上学远”的呼声如潮水般涌来。“周边小区都能上附属中学，就我们划到沁园中学，接送太远了！”多位家长满脸焦虑地表达着同样的困扰。社区迅速响应，网格员立即在居民群发起接龙统计，短短时间内，五十多户家庭迫切的就近入学需求便汇集起来。

　　民有所呼，我有所应。济水苑社区第一时间将情况上报沁园办事处。随后，一场由办事处主导、社区搭台的“有事好商量协商议事会”紧锣密鼓地召开。人大代表、政协委员、教育部门、小区物业、业主代表齐聚一堂，围绕学区划分的痛点展开坦诚交流、反复磋商。大家各抒己见，从不同角度分析问题、提出解决方案。最终，在多方的共同努力和细致考量下，山水世界城的学生如愿获得入读附属中学的资格。

　　“没想到反映问题后这么快就解决了，孩子上学近了，我们省心多了！”家长们脸上洋溢着幸福的笑容，这笑容是对社区工作最温暖的肯定，也是对基层治理效能的有力见证。

　　有解思维：破解“充电桩加装”难题

　　小区里日益突出的电动车“充电难”与“乱停放”现象，同样让网格员“看在眼里、急在心里”。入户走访时，“充电桩不够用，晚上回来经常抢不到位置”成为居民的普遍抱怨。这一问题不仅给居民生活带来不便，更潜藏着“飞线充电”带来的消防安全隐患，犹如一颗定时炸弹，威胁着社区的安全。

　　社区网格员闻令而动，协同物业迅速展开行动。他们通过公示和逐户走访，广泛征集居民对加装充电桩及停车棚的意见和建议。居民们积极参与，提出了许多宝贵的想法。随后，网格员和物业人员实地勘察选址，综合考虑居民需求、场地条件等因素，确定最佳位置。在协调施工方案过程中，他们与施工方反复沟通，确保方案既科学合理又经济实用。紧盯建设进度，网格员每天到现场查看，及时解决施工中出现的问题。

　　很快，山水世界城小区内一片300平方米的新建电动三轮车停车区域率先投入使用，有效缓解了停车乱象。与此同时，小区内其他5处电动车充电棚同步竣工，为居民提供了安全便捷的集中充电场所。“以后充电不用扯线了，既方便又安全！”居民们纷纷点赞，这些新设施成了大家心中的“安心桩”，让居民的生活更加安心、舒心。

　　小网格大作为：绘就基层治理新图景

　　从打通孩子“就近入学路”到建设安全“便民充电桩”，济水苑社区依托“双百”行动的网格力量，构建了一套行之有效的民生问题解决机制。以“上门走访”感知民生温度，网格员深入居民家中，与居民面对面交流，了解他们的实际需求和困难，让居民感受到社区的关怀和温暖。以“及时上报”畅通诉求渠道，将居民反映的问题迅速上报给相关部门，确保问题得到及时关注和处理。以“全程跟进”确保解决实效，对问题的解决过程进行全程跟踪，及时反馈进展情况，直到问题彻底解决。

　　网格员行走的脚步，丈量的是社情民意；社区解决问题的速度，传递的是为民服务的温度。在这“一网一格”间，织就的是基层高效能治理的生动图景，托起的是居民稳稳的幸福。济水苑社区用实际行动证明，只要用心去做，小网格也能发挥出大作用，为居民创造更加美好的生活。

　　未来，济水苑社区将继续发挥网格优势，不断探索创新基层治理模式，以更加饱满的热情和更加务实的作风，解决更多民生问题，让居民的幸福感更加充实、更有保障、更可持续。