河南经济报记者 杜美丽 通讯员 徐少铎

　　8月28日，周口市不动产登记中心依托便民服务点，接连开展两起上门服务，用“主动跑”代替“群众跑”，将不动产登记服务送到群众身边，切实解决特殊群体办事难题。

　　清晨七点，西环路上门办安置房业务。孙老太太年事已高，行动多有不便，近期因安置房登记业务需办理不动产相关手续，却一直苦于无法到现场办理。小桥社区便民点工作人员得知情况后，第一时间与孙老太太沟通，考虑到老人作息习惯及天气因素，特意将上门时间定在8月28日清晨七点——既避开了日间高温，也不耽误老人日常休息。

　　当天清晨，工作人员提前携带相关表单资料赶到孙老太太家中，耐心讲解安置房登记流程、所需材料及注意事项，手把手指导老人填写信息、核对资料，全程细致入微。不到一个小时，便完成了信息采集、材料核对、签字确认等关键环节，为后续业务办理打下坚实基础。“以前总觉得办手续麻烦，没想到现在在家门口就能解决，你们的服务太贴心了!”孙老太太看着整理好的材料，脸上露出了满意的笑容。

　　医院面签，为90岁老人解燃眉之急。同日，临港开发区便民点也接到了一则特殊求助——90岁的凌耀峰老人因身体原因长期住院，无法到不动产登记大厅办理面签手续，而相关业务办理又有时间要求，家人为此十分焦急。

　　了解到凌耀峰老人正在周口骨科医院住院，临港开发区便民点工作人员立即启动“绿色通道”，与医院、老人家属提前沟通，确定上门面签的时间与细节。当天，工作人员携带相关表单资料赶到医院，在老人病床边搭建起“临时服务台”。考虑到老人听力、视力不佳，工作人员逐字逐句讲解面签内容，确保老人清晰了解每一项条款，确认签字位置，全程轻手轻脚、轻声细语，最大限度减少对老人休息的影响。顺利完成面签后，工作人员还特意叮嘱家属后续业务进度会及时同步，让他们无须担忧。

　　近年来，周口市不动产登记中心始终聚焦群众“急难愁盼”，通过设立社区便民点、开通“绿色通道”、提供上门服务等举措，持续优化不动产登记服务模式。下一步，该中心将继续依托便民服务网络，扩大上门服务覆盖面，让更多特殊群体感受到不动产登记服务的温度与速度。