民生无小事，枝叶总关情。舞钢市委、市政府始终坚持以人民为中心的发展思想，将老旧小区改造作为重点民生实事全力推进，聚焦群众急难愁盼问题精准发力。寺坡街道祥和社区作为典型的老旧小区聚集地，1200余户居民多居住在始建于上世纪七八十年代的老楼中，墙体老化、管道淤堵等问题成为困扰居民生活的“心头病”。

社区党支部依托“党员干部+网格员+居民代表+物业”四级走访体系，用脚步丈量民情，以实干破解难题，让老旧小区焕发新生机。

寺坡街道祥和社区党支部书记黄昌平说：“这面墙就是当时我们几方协调修好的。”

11月13日，笔者在祥和社区了解到，今年，祥和小区的小高层出现墙体大面积脱落，13号单元楼下水管道严重淤堵，安全隐患与生活困扰交织。

黄昌平说：“我们就迅速组织网格员、物业、老党员和居民代表，上门入户征求意见，启动维修基金。”

面对紧急情况，社区迅速启动应急处置机制，通过四级走访体系逐户征求居民意见。由于维修涉及动用维修基金，部分居民初期存在顾虑。

寺坡街道祥和社区网格员樊亚静说：“当时，我和老党员逐户上门走访，征求居民关于维修的意见，个别居民因不涉及自身利益不愿意签字，通过我们耐心真诚地沟通居民也逐渐理解并配合，也都同意签字维修了。”

意见统一后，社区立即启动维修基金申请流程，选定实力雄厚的建筑公司负责施工，并针对居民担心的漏水复发问题，协调施工方对墙体裂缝进行专项填充处理。

祥和社区居民赵爱云说：“修了以后，大家心情都很高兴，因为这是对我们的关心，再一个不存在安全隐患了，都很放心。”

除了墙体维修，老旧管道淤堵是祥和社区居民面临的另一大民生痛点。

黄昌平：“祥和社区13号楼是钢司老旧住宅楼，两户一个卫生间，设施老化，卫生间出现严重管道堵塞，导致污水外溢，当时天热，味道也大，居民也心急，我们就立即行动起来，逐户上门协调。”

施工过程中，面对老式铁柱管道疏通难度大、作业空间狭小等问题，物业师傅克服困难，坚持完成作业，最终通过“锯断旧管、套接新管、打通主道”的方案，彻底解决了管道淤堵难题，居民对社区的快速响应和高效处置纷纷点赞。

祥和社区居民邢若礼说：“开始是流水，现在修了以后不流了，水还顺畅，街里也没有味了。”

从墙体脱落到管道淤堵，祥和社区解决的都是居民“家门口的小事”，却是关乎民生保障的“大事”。近年来，寺坡街道坚持“强服务、惠民生”工作理念，建立完善了“社区+网格员+居民代表+物业”的四级访查体系，累计排查解决老旧小区墙体老化、管网淤堵、楼顶漏水等各类民生问题150余件，惠及居民3000余人。

寺坡街道党工委书记马国辉说：“坚持把老旧小区改造提升作为民生工程的重中之重，着力推进品质升级，健全‘及时发现——快速处置——有效反馈’闭环工作机制，让每一件民生实事都能落地见效。我们相信，只要始终把群众需求放在心上、抓在手上，就一定能让咱们的老城区焕发新活力，让居民的生活更舒心，让人民群众的获得感、幸福感、安全感持续提升！”（ 作者：廉春霞）