河南经济报记者 吴白琰

　　2月11日，河南省人民政府新闻办公室召开“实事惠民生 温暖满中原”系列第十一场新闻发布会，发布2025年省重点民生实事——青少年心理健康服务进村（社区）行动的完成情况。

　　共青团河南省委副书记秦倩介绍，2025年全年为2.7万名重点群体青少年建立心理健康档案，完成年度目标任务的134.8%；开展青少年心理健康科普、团辅活动9449场，完成年度目标任务的135%，覆盖青少年34万余人次；开展线下青少年个案心理咨询3.9万人次，通过河南省12355青少年服务热线开展线上咨询1.3万人次，分别完成年度目标任务的157.7%和127.3%。

　　优化服务机制，协同效能稳步提升。系统梳理了2022年项目实施以来的工作经验，优化党委领导、政府主导、团委牵头、部门配合、社会力量广泛参与的工作格局，联合6家省直相关厅局，强化省市县三级联动，青少年心理健康工作体系职责分工更加清晰、协同机制持续巩固、运转效能不断提升。深化河南省12355青少年服务台与全省“青翼家园”青少年心理健康服务阵地的常态化联动机制，按照“省级统一受理、市县级分类跟办”工作流程，对需要线下跟进的12355个案，第一时间转派至属地县（市、区）团委，依托当地“青翼家园”，在提供心理健康服务的基础上，及时对接相关部门，从问题根源着手，对青少年本人及其家庭开展有针对性的综合帮扶。

　　聚焦重点需求，精准服务持续深化。在普惠性服务基础上，我省紧扣中高考前、开学前后、毕业求职等青少年心理问题易发高发的重要时间节点，围绕亲子关系、考试压力、网络成瘾等重点领域，举办心理健康教育宣传活动，开展面向青少年及家长的团体心理辅导。对于有需要的青少年，依托“青翼家园”和12355热线进行有效的个别辅导，提供针对性心理支持。此外，聚焦重点青少年群体，为新就业群体家庭子女、留守儿童、流动儿童、有不良行为和严重不良行为的未成年人建立心理健康档案，并结合建档青少年个体需求持续提供跟踪服务。

　　建强服务阵地，运行基础更加坚实。我省坚持线上线下同向发力，全力保障服务阵地常态化、规范化运行。线上，高标准建设河南省12355青少年服务热线。以“统一受理、分类处置、分级跟办、线下服务”的服务模式，围绕心理疏导、法律服务、权益维护等领域，提供全年无休的在线服务。线下，推动“青翼家园”工作阵地提质增效。将阵地深度融入村（社区），标准化设置咨询室、沙盘室、测评室、团辅活动室等功能区域，并配备青少年心理健康服务志愿者，每周值班不少于四个半天。经过四年的精心打造与持续深耕，各阵地活跃度与服务有效性显著提升，帮助青少年在身边就能找到专业可靠的心理支持。

　　加强队伍建设，服务能力不断增强。在省级层面，我省举办青少年心理健康服务志愿者培训班，围绕提升政治素养与专业能力两大重点，系统讲授青少年心理发展规律、常见问题识别、咨询实操技能与职业伦理规范，通过搭建实践交流平台促进学用结合，为青少年心理健康服务提供了坚实的人才支撑。同时，积极争取省财政厅支持，从600万元专项经费中，安排了468万元，通过财政转移支付的形式拨付各地，向在“青翼家园”坐班的心理咨询师发放服务补贴，有效提升了专业人员参与服务的积极性和持续性。

　　四年来，我省累计开展青少年心理健康科普、团辅活动2.4万余场，覆盖青少年96万余人次；开展线下咨询10.2万余人次、线上咨询3万余人次。通过民生实事的实施，我省着力推动服务向村（社区）延伸覆盖，与校内服务形成有效衔接与互补。通过积极引导家长参与活动，强化家庭监护责任意识，促进家校社协同育人，提升青少年心理健康服务水平。

　　“下一步，团省委将按照省委、省政府安排，进一步推动青少年心理健康服务提质增效，使服务供给更接地气、更有温度。今年我们将继续组织开展青少年心理健康科普、团辅活动7000场次以上，为青少年提供线下咨询2.5万人次以上、线上咨询1.2万人次以上，努力把这个项目打造成青少年想得起、找得到、靠得住的服务品牌，为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章凝聚青春智慧、贡献青春力量。”秦倩表示。