河南经济报记者 郑浩 通讯员 宋亚磊

　　一面锦旗，一份认可，一份担当。近日，意祥燃气漯河商桥分公司商户代表李先生专程来到农行漯河商桥支行赠送锦旗，以此感谢支行工作人员长期以来耐心细致、真诚贴心的优质金融服务，用实际行动为网点暖心服务点赞。

　　据悉，李先生是农行漯河商桥支行的常客，作为意祥燃气商桥分公司负责人，因其日常经营结算需要，需频繁办理零钱存取、现金清点、零钱兑换等业务。此类基础业务琐碎繁杂、清点耗时、工作量大，相较于常规业务更考验服务耐心与责任心。长期以来，商桥支行全体工作人员始终坚持“客户至上、用心服务”的原则，对待客户高频、琐碎的零钱业务从不推诿、不厌其烦。

　　在日常办理业务过程中，客服经理始终保持良好的服务态度，认真细致清点每一笔现金，精准核对账务信息，规范高效完成全部业务流程。同时主动贴合商户经营需求，积极提供便利化服务，持续为客户日常资金结算保驾护航。日复一日的细致坚守、真诚周到的服务态度，让客户倍感温暖与信赖，也收获了客户的高度肯定。

　　细微之处见真情，点滴服务暖民心。此次锦旗表彰，是客户对客服经理宋经理的肯定，更是对商桥支行日常服务工作最直观、最真挚的认可。

　　农行漯河商桥支行积极响应农总行深耕乡村普惠、做实基层暖域服务的工作号召，始终扎根乡镇一线、立足本土民生，聚焦周边商户、村民的日常金融需求，深耕细作基础服务，用心用情解决客户经营、生活中的各类金融小事。下一步，商桥支行将以此次表彰为契机，珍惜客户信任、坚守服务初心，持续优化服务细节、提升服务质效，全力做好基层普惠金融服务，持续树立乡镇网点真诚、高效、暖心的良好金融形象。