河南经济报记者 杜美丽 通讯员 高昂

　　“真的太感谢你们了，不用我折腾了，在地下车库就把不动产证的手续办好了!”7月16日，在民权县市民之家地下车库，一位身患心脏病、行动不便的老人，紧紧握着县不动产登记交易中心工作人员的手，连声道谢。

　　据了解，当日上午，一位群众到民权县不动产登记交易中心咨询，能否请工作人员到地下车库办理不动产权证相关手续。工作人员详细了解了相关情况，原来因其亲属患有严重心脏病，身体比较虚弱，上下车辆、往返办事大厅均难以支撑，中心党员先锋岗工作人员立即响应，主动把服务窗口延伸到地下车库。

　　地下车库内，工作人员俯身贴近车辆，耐心细致核对老人身份材料、逐项指引完成信息确认、申请签字等流程，整个办理过程温和细致、高效顺畅，切实解决特殊群体办事难、出行难的烦心事。

　　群众有需求，服务有温度。下一步，民权县不动产登记交易中心将持续深化群腐集中整治成效，聚焦不动产登记领域民生痛点、难点，不断优化上门代办、绿色通道等便民服务举措，把为民办实事落到办证服务细微处，以有速度、有温度的不动产登记服务，切实提升群众满意度。