河南经济报记者 毛云生 通讯员 李梅 熊志炜

　　“小院虽小，却是贴近群众、服务群众的主阵地，扎根在这里、用心办实事，把治理做到群众心坎上。”这是息县杨店乡基层党员干部深耕“红旗小院”、服务辖区群众的真切心声。近年来，息县聚焦群众急难愁盼，以“红旗小院”为核心抓手，激活政策宣讲、民情收集、矛盾调解、便民服务、干部练兵五大功能，持续推动党建引领基层治理落地见效，让服务下沉到家门口、民生温暖抵达群众心。

　　贴近群众宣讲政策，让惠民红利人人知晓。杨店乡依托各村“红旗小院”常态化开展面对面宣讲工作，摒弃生硬的文件解读模式，用群众听得懂、接地气的家常话，细致讲解医保缴费、养老保障、惠农补贴、耕地保护、水费征收等高频民生政策，清晰讲明政策福利、办事要求，切实打消群众政策疑惑。常态化、精准化的宣讲方式，有效提升了群众对民生政策的知晓度与认可度，全乡医保参保、水费征收等重点民生工作稳步推进、成效扎实。

　　走村入户倾听民声，精准破解群众生活难题。为精准掌握群众生产生活诉求，杨店乡建立动态民情台账管理机制，组织干部常态化入户走访，零距离摸排群众诉求、收集民意。截至目前，全乡已累计梳理各类群众诉求56条，超八成问题实现当场化解、即时处置。针对群众反映的灌溉、出行等民生短板问题，乡里靶向发力、逐项落实，完成68公里沟渠清淤整治，新装乡村路灯347盏，切实解决了农田灌溉不畅、夜间出行不便等实际问题，实实在在提升了群众的幸福感，让“红旗小院”成为畅通干群沟通的暖心桥梁。

　　源头化解矛盾纠纷，筑牢乡村和谐稳定防线。立足基层治理实际，杨店乡创新搭建“小院首接、村级研判、乡级联动”三级矛盾调处体系，将纠纷处置关口前移，推动邻里纠纷、民生矛盾等问题就地化解、萌芽处置。通过“小事不出小院、大事分级联动”的精细化治理模式，高效处置各类基层矛盾，稳稳守住了乡村平安稳定的第一道防线。

　　下沉一线便民服务，贴心办好民生实事。杨店乡推动乡便民服务中心力量常态化下沉“红旗小院”，把政务服务端口搬到群众家门口，就近为群众办理社保认证、医保报销、高龄补贴申报等便民事项26件。同时，常态化开展免费义诊、公益义剪、温情饺子宴等暖心便民活动15场，多样化、接地气的便民服务，切实减少群众跑腿次数，真正实现服务零距离、惠民有温度。

　　以阵地淬炼干部队伍，夯实基层治理根基。杨店乡将“红旗小院”作为党员干部服务群众、锤炼本领的主战场，坚持乡班子成员带头驻点值守，广大党员干部主动下沉一线、上门服务，对群众诉求主动认领、闭环办结。在直面群众、解决问题的基层一线，持续打磨干部群众工作、基层治理、应急处置能力，逐步锻造出一支敢担当、善作为、接地气、能干事的基层干部队伍，为全乡基层治理和民生服务提质增效筑牢人才根基。

　　如今的“红旗小院”，已然成为杨店乡党建赋能基层治理的鲜活载体，各项精准、务实、暖心的服务举措，让基层治理更接地气、更暖民心，持续推动全乡民生事业、基层治理工作走深走实、见行见效。