基层治理的关键在于贴近群众、倾听民声、解决民忧。近年来，长垣市丁栾镇创新推行“小板凳会”基层治理模式，打破层级壁垒、摒弃形式主义，让镇村干部与群众围坐交流、直面问题，常态化化解群众急难愁盼，有效激活乡村治理内生动力，打通服务群众“最后一公里”。

　　“我2019年社保费用已足额上交村里，退休办理时却查不到缴费记录。”此前，丁栾镇尚寨村村民张大姐在村级“小板凳会”上道出了困扰自己的难题。眼看养老金申领手续即将因系统漏录搁浅，张大姐十分焦急。现场联户党员常卫华当场承接诉求，会后第一时间对接包区干部、联动镇社保部门，逐一对账核查底册、翻阅原始台账。经细致核验，确认系当年系统录入疏漏，缴费凭证完整有效。社保部门迅速完成信息补录，顺利为张大姐办结退休养老手续，切实守住了群众的“养老钱”。

　　一桩民生小事，彰显治理温度。作为丁栾镇常态化为民服务的特色载体，“小板凳会”不设主席台、不分台上台下，干部群众围坐畅谈、平等交流。全镇建立每月固定座谈机制，有事集中议事解难，无事宣讲政策、沟通民情，让群众有地方说话、诉求有人回应、难题能够解决。每场板凳会上，村民均可畅所欲言，社保医保、环境卫生、宅基地纠纷、村务发展等民生问题悉数摆上桌面。简单问题现场答复、当场化解，复杂问题明确责任人、细化时限、跟踪督办，形成闭环落实机制。

　　为让基层治理走深走实，丁栾镇探索“访、网、解、宣”四字工作法，构建“每日接访、每周走访、每月座谈”的常态化群众工作体系，实现全镇34个行政村全覆盖。各村结合自身特色精准开展治理工作，马盘池村依托村级大型游园，结合“马盘池之夜”主题活动，集中商议游园管护、环境整治等民生事务；卫材产业发源地官路西村，通过多轮板凳座谈，稳妥推进宅基地改革、集体经济发展等重点工作，在沟通中化解矛盾、凝聚发展共识。

　　常态化的倾听与实干，换来实打实的治理成效。近三年来，丁栾镇通过“小板凳会”累计收集民情民意1800余条，办结民生实事490余件，调解各类基层矛盾628起，矛盾化解率稳定在97%以上。一件件琐碎却关乎群众切身利益的烦心事、揪心事得到妥善解决，有效减少基层治理内耗，持续拉近干群距离。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，丁栾镇将持续优化“小板凳会”治理模式，完善“诉求收集—跟踪督办—结果反馈”全链条工作闭环，持续提升基层精细化治理、精准化服务水平，以接地气、暖民心的治理举措，不断增强群众幸福感。（王凯杰 陶建彬）