河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘伟 徐少铎

　　为持续深化“放管服”改革，优化不动产登记便民服务举措，切实保障特殊困难群众办事权益，8月10日下午，周口市不动产登记中心主动响应群众诉求，为行动不便群众开展上门登记服务，顺利办结一起直系亲属房屋转移登记业务。

　　家住川汇区七一街道的王老先生计划办理房屋直系亲属转移登记，打算将名下房产过户至孙子名下。据悉，王老先生身患疾病、长期卧床，行动不便，无法亲自前往政务服务大厅，完成现场身份核验、签字确认等流程。按照不动产登记相关规定，办理房屋转移登记，权利人须到场完成身份核验与现场面签。针对这类行动不便、难以到厅办理业务的特殊群众，该中心坚持以人为本、特事特办，在符合相关条件前提下主动提供上门便民服务，着力破除群众办事阻碍。为切实解决特殊群体“办事难、出行难”痛点问题，深入践行便民利企的服务宗旨，该中心第一时间与王老先生取得联系，沟通敲定上门服务时间与地点，细致告知业务所需材料及相关注意事项。工作人员携带相关业务资料，专程前往王先生家中提供上门面签服务。

　　服务现场，工作人员严格依照业务规范，仔细核验当事人身份信息，耐心讲解直系亲属房屋转移登记办理要求、材料标准以及相关权利义务，逐条说明申请条款，核实当事人真实办理意愿。在确认王先生意识清晰、过户意愿真实自愿后，现场指导完成文书签署、身份核验等整套面签流程，顺利受理该宗房屋转移登记业务，让群众足不出户办结不动产过户手续。

　　本次上门服务有效化解重病卧床群众办事出行难题，推动政务服务从大厅延伸至群众家中，打通便民服务“最后一公里”。周口市不动产登记中心将持续优化服务模式，细化便民服务举措，常态化落实特殊群体兜底服务，以暖心、高效的政务服务不断增强群众获得感。