河南经济报记者 郑浩 通讯员 孟柯 王晨

　　金融有温度，服务暖人心。8月19日，农行许昌劳动路支行获悉一位老人年事已高，长期依靠轮椅行动，出行极为不便，无法亲临网点办理业务。农行许昌劳动路支行工作人员在了解客户难处后，急群众之所急，主动统筹安排，下班后奔赴客户家中，严格按照业务规范，细致核验资料、严谨完成存款代理相关业务操作，同时耐心讲解金融知识，细致回应客户疑问，高效圆满办结业务，切实解了老人的燃眉之急。

　　上门一小步，便民一大步。此次上门服务，是支行员工甘于奉献、心系群众的生动缩影，不仅打通了特殊群体金融服务的 “最后一公里”，更用实际行动诠释了金融为民初心。

　　下班不下岗，服务无距离。今后，农行许昌劳动路支行将持续深耕适老化金融服务，主动为老年、残障等特殊客群开辟便民绿色通道，延伸服务半径，坚守为民初心，以有速度、有温度、有力度的普惠金融服务，彰显农业银行的社会责任与大行担当!