河南经济报记者 杜美丽 通讯员 赵娟 梁卓楠

　　近日，西峡县自然资源局收到郑州市杜女士送来的一面锦旗，这面锦旗是群众对该局不动产登记贴心服务的最好肯定。

　　杜女士办理的业务情况较为复杂，涉及房屋转移、土地过户、综合用地用途变更以及继承等多项事项，业务链条长、办理环节多。为切实解决群众办事难题，西峡县自然资源局工作人员主动靠前服务，耐心做好政策答疑，细致指导群众准备申报材料;针对实际情况提供上门服务，主动延时下班开展外业核验，全力破除业务办理中的堵点难点，帮助群众高效办结相关业务，用务实举措赢得办事群众的由衷认可。

　　一面锦旗，一份肯定，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。西峡县自然资源局相关负责人表示，下一步，该局将始终坚持以群众需求为导向，把不动产登记服务作为持续优化营商环境的重要抓手，不断精简办事流程、提升政务服务效能，持续增强企业和群众办事获得感、便利度，以优质高效的自然资源服务，助力县域经济社会高质量发展。