河南经济报记者 郑浩 通讯员 李文龙

　　“我这大半年的收成就指着这笔贷款了，要是今天还不上，征信出了问题，明年买种子化肥都贷不了款，真的太感谢你们等我到这么晚!”漯河市郾城区的种粮户王大哥，攥着农行漯河郾城支行营业部网点工作人员的手，连声道谢。

　　当天下午五点半，农行漯河郾城支行营业部的工作人员正整理当日的业务凭证准备下班，突然接到了王大哥的求助电话。电话那头他说自己忙完一天的活儿才发现，今天是他种粮经营贷的最后还款日，线上的额度已经不足以归还本金和利息，必须本人到网点柜面办理现金还款，不然就会产生逾期记录。

　　考虑到眼下正是秋收的关键点，一旦逾期不仅会影响他的个人征信，明年的涉农贷款贴息政策也没法享受，一年的种粮收益都要受影响。网点负责人当即决定，留下两名运营柜员和一名大堂经理留守，为王大哥开启延时办理业务。

　　晚上7点多，王大哥急匆匆冲进网点，工作人员没有半点耽搁，核对身份、刷卡录入还款信息，不到十分钟就帮他完成了全部还款流程，系统显示还款成功的那一刻，王大哥悬了一路的心终于落了地。看着窗外早已黑透的天，王大哥执意要请大家去镇上的饭馆吃晚饭，被工作人员笑着婉拒了。

　　农行漯河郾城支行营业部今年以来已累计为农户办理延时还款、紧急开卡等业务数十笔，没有让一位贷款客户因为忙而错过还款时间、影响征信，用实打实的贴心服务，守好了农户的“钱袋子”和“信用账本”。农行漯河郾城支行营业部将始终坚守金融为民初心，坚持以客户为中心、客户至上始终如一的服务理念，立足城乡阵地，聚焦群众急难愁盼，做实普惠民生服务，打通金融服务“最后一公里”，把服务于民贯穿业务经营全过程，彰显国有大行的责任和担当。