河南经济报记者 谷太磊 通讯员 李俏俏

　　五十载深耕乡土，守初心履职为民。从村级基层治理一线、乡镇信访维稳前沿，到法院专职调解岗位，张正常扎根基层一线五十余年，潜心深耕基层治理、矛盾调处、信访化解各项工作。他始终以赤诚之心倾听民意、以坚韧耐心化解纠纷、以责任担当守护平安，凭借扎实过硬的工作作风、专业精湛的调解能力、温情暖心的为民服务，斩获国家级、省、市级多项重磅荣誉，是济源基层政法战线当之无愧的“金牌调解员”。

　　1973年，张正常正式踏上基层履职之路，将青春韶华奉献给乡村基层事业。1973年至1976年，他担任济源市苇园村团支部委员、管理会委员，深耕村级事务管理、乡风文明建设、基层便民服务等基础工作，扎根群众、体察民情、积累经验，筑牢了深耕基层、服务百姓的工作根基，锤炼出务实笃行、严谨尽责的工作作风。

　　1976年至1993年，张正常历任校庄村团支部书记、村长、党支部书记等职务，身兼数职、勇挑重担。任职十余年间，他始终坚守乡村一线，统筹村级党建引领、民生保障服务、基层矛盾调处、乡村综合治理等重点工作，常年走村入户、贴近群众，精准掌握基层群众诉求，积累了丰富的基层治理实战经验，练就了善于沟通疏导、精准化解矛盾、用心服务群众的过硬本领，赢得辖区群众广泛赞誉。

　　1993年，凭借扎实的基层功底和突出的工作实绩，张正常调任坡头镇驻小浪底办事处副主任。立足区域发展重点一线，他主动担当作为，紧扣重点项目推进、基层平安维稳、群众事务协调等核心工作，直面基层各类治理难题，恪尽职守、务实攻坚，高效处置基层隐患、化解群众矛盾、解决民生难题，全力保障辖区发展有序、大局稳定。

　　2005年至2019年，张正常担任坡头镇信访办主任、人民调解员，十四年坚守信访维稳和矛盾化解前沿阵地。工作中，他始终坚守公平公正、依法办事、情理兼顾的工作准则，耐心接待来访群众、细致梳理信访诉求、精准研判矛盾症结，主动靠前攻坚疑难信访积案、排查化解群体性维稳隐患、妥善调处各类民生、经济及家事纠纷。依托数十年基层工作经验和成熟稳妥的处置思路，他成功化解大量久拖未决的疑难矛盾和信访积案，将各类风险隐患化解在基层、消弭在萌芽状态，切实维护辖区社会和谐稳定，先后荣获信访工作“先进个人”、多年度“优秀专职人民调解员”等荣誉。

　　2019年至2026年1月，张正常任职济源市人民法院调解委员会副主任、专职调解员，同时受聘为济源市人民陪审员，深耕调解专业领域，实现基层信访维稳、多元解纷经验与法治司法工作的深度融合。他始终秉持“调解为民、定分止争、案结事了人和”的工作理念，专攻民事纠纷、经济债务、婚姻家庭、妇女儿童权益保护及疑难信访衍生纠纷的调处工作。针对案情复杂、双方对立情绪强烈、调处难度较大的疑难案件，他坚持法理相融、情理兼顾，以法治厘清权责、以温情疏导心结，平衡各方合法权益，用心用情办好每一起调解案件，有效破解多项难题，以专业素养和为民温度守护群众合法权益。

　　深耕基层调解一线半世纪，初心如磐结硕果。凭借扎实的群众工作功底、过硬的法治专业素养、丰富的多元解纷经验，张正常斩获各级重磅荣誉，硕果累累、实至名归。2016年获评河南省“最美人民调解员”；2017年获评济源市首届“金牌人民调解员”、先进工作者；2019年获评“优秀人民调解员”，受聘担任济源市人民陪审员；2020年获评济源示范区第二届“金牌人民调解员”，承办的家庭暴力维权案例入选济源示范区首届依法维护妇女儿童合法权益十大精品案例，同年荣膺“全国模范人民调解员”国家级荣誉；2021年再次获评优秀人民调解员；2023年荣获“枫桥式调解员”称号。一项项荣誉见证耕耘初心，是对他数十年扎根一线、攻坚解难、默默奉献的高度肯定。

　　半世纪风雨坚守，一辈子履职为民。从乡村基层干部到乡镇信访维稳骨干，再到调解先锋，岗位更迭、初心不改，岁月变迁、使命不变。张正常始终扎根乡土、心系群众，把平凡岗位作为守护平安、服务民生的前沿阵地。他以脚步丈量民情、以真心化解民忧、以法治守护和谐，数十年如一日坚守担当、实干尽责，生动诠释了新时代基层工作者和人民调解员的初心与使命，为济源基层治理提质、平安建设深化、法治建设推进筑牢基层根基，是群众信赖、业界认可的基层治理“排头兵”、群众身边的“暖心调解员”。