为切实提升网点员工应对突发治安事件的应急处置能力，保障客户人身财产安全与金融业务平稳运行，近日，中国民生银行洛阳永泰街支行组织全员开展厅堂治安突发事件应急演练。

　　该支行本次演练模拟“客户办理业务时突发持械滋事”场景：一名“不法分子”在柜台前借故吵闹，继而掏出棍棒威胁柜员，服务经理发现异常后立即按下无声报警按钮，并轻声引导等候区客户撤至理财室避险;柜面人员迅速锁死现金抽屉、拔掉键盘线，按预案隐蔽至柜台下方;安保人员持防暴盾牌、钢叉从侧门包抄，与“滋事者”保持安全距离对峙，同时用对讲机向支行监控中心报告位置与态势;3分钟内，该支行网点负责人联动辖区派出所警力抵达，内外配合将“嫌疑人”控制带离，全程未造成人员受伤与资金风险。

　　该支行此次演练以“实景、实岗、实责”检验预案可操作性，强化了全体员工“先避险、再报警、后处置”的底线思维。下一步，中国民生银行洛阳永泰街支行将常态化开展演练劫持人质、群体投诉引发骚乱等场景，推动治安应急从“纸面流程”转化为“肌肉记忆”，持续筑牢厅堂安全第一道防线。(杨磊 王方静)