为持续践行金融为民、消保为民理念，进一步提升高净值客户服务质效、强化客户金融风险防范意识，近日，中国民生银行信阳分行精心组织高端客户专属观影答谢活动，将温情客户服务与金融知识普及、风险提示宣教深度融合，以沉浸式、场景化方式守护客户“钱袋子”。

　　本次活动旨在跳出传统宣讲模式，以客户体验为中心，通过休闲观影、轻松互动的氛围，拉近银行与高端客户的距离。活动前期，分行精心策划、细致统筹，精选影片、优化活动流程，为到场高端客户提供细致周到的专属礼遇，让客户在轻松愉悦的氛围中放松身心、尊享服务，切实感受民生银行暖心、专业、高品质的客户服务。

　　观影间隙，该行工作人员结合当前高净值人群易发金融风险特点，开展精准化、针对性金融知识宣讲。围绕高端客户重点关注的投资理财风险、电信网络诈骗识别、非法集资陷阱、个人账户安全、征信保护、跨境金融风险、养老及财富安全等内容进行细致讲解。结合近期高发的虚假理财、冒充熟人诈骗、高端仿冒金融骗局等典型案例，以案说法、深入浅出，细致剖析新型金融诈骗套路，现场做好风险预警提示。同时，工作人员现场普及正规金融投资理念，引导客户理性投资、审慎理财，提醒客户切勿轻信“高收益、零风险”投资噱头，不随意泄露个人金融信息、验证码及账户密码，守住财富安全底线，切实提升高端客户群体的金融素养和风险抵御能力。

　　本次活动以温情服务凝聚客户、以专业宣教守护财富，创新了金融知识宣传周普及形式，打破传统宣讲的单一模式，实现了高端客户增值服务与金融风险宣教双向赋能、双向提质。既丰富了客户体验、提升了客户黏性，又精准补齐了高端群体金融宣教短板，有效筑牢客户财富安全防线。

　　下一步，信阳分行将持续以金融知识宣传教育常态化工作为抓手，不断创新宣传形式、丰富服务场景，精准聚焦不同客群金融需求与风险痛点，持续做实做细金融消费者权益保护工作，以有温度、有深度、有专业的金融服务，守护群众财产安全，营造清朗安全的金融消费环境。(杨磊 代铮)