河南经济报记者 石桂林 通讯员 焦一博

　　为切实保障辖区高龄老人社会保障权益，打通养老服务“最后一公里”，9月20日，漯河市源汇区双龙筹备组开展80岁以上老人高龄津贴资格认证工作，把便民服务送到老人家门口，用贴心举措守护老年人的幸福晚年。

　　双龙筹备组辖区部分高龄、失能、行动不便老人不会使用智能手机，无法自主完成线上认证，且出行不便，难以到现场办理。针对这一实际情况，双龙筹备组坚持“以人为本、便民利民”原则，提前梳理辖区高龄老人名单，对瘫痪在床、高龄独居、行动不便老人逐一摸排登记，建立专项服务台账，组织工作人员者开展上门认证服务。

　　过程中，工作人员身着红色志愿马甲，携带手机，来到老人家中，耐心与老人沟通交流，仔细核对老人身份信息，手持身份证协助老人完成人脸识别资格认证。面对老人的疑问，工作人员用通俗易懂的语言讲解高龄津贴相关政策，同步询问老人的身体状况与生活需求，倾听老人生活上遇到的困难，叮嘱老人注意日常起居。

　　“年纪大了出门不方便，本还在发愁认证怎么办，没想到你们直接上门来帮忙，真是太感谢了！”坐在轮椅上的老人，在工作人员的帮助下顺利完成认证，连连称赞服务贴心周到。每完成一户认证，工作人员还细心告知家属后续津贴发放相关注意事项，留下联系电话，方便老人有问题随时咨询。

　　此次上门认证服务，变“群众跑腿”为“干部上门”，有效解决行动不便老人资格认证难题，避免因未及时认证导致津贴停发的情况。在办理业务之余，主动倾听老年群体诉求，将政策宣讲、民情走访融入服务全过程，在细微之处传递党和政府对老年人的温暖关怀。

　　下一步，双龙筹备组将聚焦老年群体急难愁盼，持续优化养老便民服务举措，常态化开展上门代办、政策宣讲等志愿服务，不断拓展服务范围，细化服务内容，用心用情办好民生小事，切实提升辖区老年人的幸福感。