河南经济报记者 杜美丽 通讯员 陈吴陆 谢莉 巴敬敏

　　他是同事眼中的“拼命三郎”，深夜加班从无怨言;他是群众口中的“活字典”，能从复杂的产权难题中理出解决方法;他是企业公认的“及时雨”，关键时刻第一时间帮助企业解决急愁难盼，他就是郸城县不动产登记中心工作人员周玉顺。1997年以来，他立足政务服务窗口，始终坚守为民初心，以担当破难题、以专业提效能、以温情暖民心，用日复一日的坚守擦亮不动产登记便民利企的服务名片。

　　啃透政策 办证“零差错”

　　不动产登记政策性强、专业度高，每一项业务都关系群众切身利益。为精准履职，周玉顺将业务学习作为必修课，系统钻研最新便民改革政策，熟练掌握各类登记业务规范，积累了丰富的疑难问题处置经验。

　　工作中，周玉顺坚持学以致用，针对二手房过户、产权变更、继承登记等高频疑难业务，他逐条拆解政策细则，梳理标准化流程和易错点，编制便民办事指引，极大地降低群众办事难度。此前，辖区多名老旧小区居民因房屋建成年代久远、原始档案不全、新旧政策衔接断层，办证问题长期无法解决。面对这一棘手难题，周玉顺主动靠前服务，调取小区的原始卷宗，逐页翻阅老旧档案，精准校对权属来源和历史登记记录，逐项补齐缺失资料、修正信息偏差。经过多轮细致核查，最终成功帮助居民办结了不动产登记手续。

　　凭借扎实的功底和严谨的作风，周玉顺常年保持业务办理“零差错、零投诉”，荣获周口市行政服务中心优质服务标兵称号。

　　敢于攻坚 化解“办证难”

　　不动产登记直面群众最直接、最迫切的利益诉求，突发任务多、紧急情况频出。面对急难险重，周玉顺始终秉持遇事不推诿、遇难不退缩，做到关键时刻顶得上、扛得住。

　　在该县历史遗留楼盘登记攻坚专项行动中，周玉顺主动认领疑难任务，全力投入攻坚一线。其间，资料汇总、权属核查等紧急任务经常临时安排，不管是深夜还是节假日，他总是第一时间返岗加班。针对多个积压多年以上的问题小区，他逐一梳理从立项到备案的全流程资料，逐户比对原始购房凭证和登记信息，逐条厘清权属边界，高效完成疑难楼盘资料审核上报，顺利办结多宗长期积压的遗留问题，让数百户居民拿到了期盼已久的不动产权证书。

　　延时服务 当好“贴心人”

　　二十余载窗口坚守，周玉顺始终秉持为民服务初心，不计个人得失，常态化延时下班、主动加班值守，批量加急办理业务，用细心、耐心打通便民服务“最后一公里”。

　　2025年10月12日，辖区一家重点房企负责人临近下班紧急赶来，急需批量办理数十套房产首次登记业务，如果不能及时办理，将直接影响企业项目验收与资金周转。面对企业紧急诉求，周玉顺主动留下值守，为企业开启延时服务。面对批量繁杂的登记资料，他逐一核验、分类梳理、精准录入、逐项审核登簿，全程严谨高效。历经两个多小时，顺利完成全部登记业务，解了企业燃眉之急。

　　“窗口虽小，连着民心;岗位平凡，责任重大。只要群众和企业有需求，我就会坚守在岗、尽力多帮一点、多做一点，把每一件登记小事办好、办实、办暖心。”周玉顺说。