河南经济报记者 郑浩 通讯员 何浩

　　近日，农行许昌长葛市支行收获一份暖心认可，老年客户李大爷专程来到网点，送来一面致谢锦旗，用最质朴的方式为支行暖心服务点赞。

　　李大爷是网点的常客，因年纪偏大，对各类金融业务流程、智能设备操作不够熟悉。长期以来，长葛市支行全体工作人员始终坚持用心服务、温情待客。网点主任郭瑞、客服经理何浩耐心细致、主动担当，每次李大爷前来办理业务，都细心为其讲解业务知识、答疑解惑，切实解决老年客户办理业务的难题。

　　日复一日的贴心服务、持之以恒的暖心坚守，让李大爷深受感动。一面锦旗承载着客户的满满信任与真挚认可，是荣誉，更是责任。

　　下一步，农行许昌长葛市支行将始终坚守“金融为民”初心，持续优化适老化金融服务，细化服务举措、提升服务温度，用心用情做好普惠金融服务，全力为广大客户提供更优质、暖心的金融服务。