河南经济报记者 杜美丽 通讯员 朱莉娜

　　中秋、国庆“双节”前后，外出务工人员集中返乡，鹿邑县不动产登记业务迎来办理高峰。为让返乡群众“办得上、办得快、办得好”，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心提前部署、主动作为，推出延时服务，确保高峰时段群众办事不跑空、不等候。

　　针对“双节”期间办事群众多、业务量大的实际，该中心实行“早到岗、晚下班、午间不休息”的延时服务机制。所有窗口工作人员提前到岗做好准备，下班时间根据业务量动态顺延，午间安排人员轮流值守，做到“业务不办完、窗口不打烊”。同时，增设咨询引导台，安排专人在预审窗口分流导办，指导群众提前备齐材料，有效减少等候时间。

　　“我一直在外地打工，平时没空回来，趁着国庆放假赶紧来办过户。到大厅时都快下班了，本以为还得再跑一趟，没想到工作人员主动延时帮我办完，真是省了我大事。”一位刚办完业务的群众说。

　　据了解，“双节”前后高峰期，该中心日均办理不动产登记业务较平日明显增长，延时服务累计惠及办事群众数百人次，未发生一起因下班时间到而让群众改日再来的情况。

　　该中心负责人表示，延时服务不是临时之举，而是中心优化营商环境、提升服务效能的常态化举措。下一步，该中心将继续根据业务高峰规律，灵活调整窗口力量和服务时间，把“群众少跑腿、好办事”落到实处。