河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘伟 徐少铎

　　为持续优化营商环境，切实解决特殊群体办事难题，10月14日，周口市不动产登记中心工作人员郭永涛、吕柯前往周口市中医院病房，为住院行动不便的周老太太办理房产继承及二手房转移登记上门面签，将登记服务送到病床边。

　　据悉，周老太太计划办理房产继承及二手房过户业务，按照规定，需要本人到场完成身份核验、意愿确认、签字捺印等手续。老人因病住院，身体虚弱，无法前往政务大厅，业务办理一度搁置。家属向该中心反映情况后，该中心第一时间响应，开启特殊群体便民绿色通道，安排工作人员上门服务。

　　上门之前，郭永涛、吕柯提前与家属对接，梳理业务流程，仔细核对不动产权证书、死亡证明、亲属关系证明等资料，做好前期预审，确保现场办理规范有序。

　　抵达病房后，工作人员充分考虑老人身体情况，放缓语速，耐心讲解不动产登记相关政策，告知文书对应的法律意义，核实确认老人的真实办理意愿。现场依次完成身份核验、材料复核、签字捺印等流程，顺利完成面签，免去老人和家属往返奔波。贴心细致的服务，获得老人及家属的肯定。

　　此次病床前登记服务，是该中心立足岗位为民办事、优化营商环境的生动体现。该中心持续聚焦老年人、病患、残障等群体的办事需求，落实预约上门、绿色通道等便民举措，把服务做细做实，不断改善群众办事体验。