河南经济报记者 郑浩 通讯员 王金鹏

　　细微之处见初心，点滴服务暖人心。近日，工行南阳内乡营业室员工凭借认真负责的工作态度和真诚暖心的服务，成功为客户找回遗失的金手链，用实际行动诠释了拾金不昧的优良品德，收获客户专程送来的致谢锦旗，彰显了工行金融服务的温度与担当。

　　当日，内乡营业室工作人员在日常清扫、巡检大厅环境时，意外发现一条遗落的金手链。考虑到黄金首饰价值较高，是客户的贵重私人物品，遗失后客户必定焦急万分。工作人员第一时间将手链妥善保管，为精准找到失主，立刻上报网点负责人，并仔细调阅营业厅监控录像、梳理当日到访客户业务信息。

　　经过细致核查、逐一比对排查，工作人员顺利确认了失主身份，并第一时间联系客户，告知其物品遗失情况，核对信息后完好归还金手链。客户得知贵重手链失而复得，十分惊喜与感动，对该行员工高度负责、尽心为民的服务态度连连称赞。

　　为表达诚挚谢意，客户专程再次来到营业室，送来一面印有“拾金不昧暖人心，品德高尚正气扬”的锦旗。鲜红的锦旗字迹熠熠生辉，既是客户对该行员工高尚品德的高度认可，更是对工行贴心、暖心、安心金融服务的充分肯定。

　　小小善举，彰显大爱。一直以来，工行南阳内乡营业室始终坚守“客户至上、服务为本”的理念，将诚信服务融入日常工作的每一处细节。未来，网点全体员工将继续秉持初心、践行美德，以更优质的服务、更务实的作风回馈客户、服务群众，持续传递金融正能量，树立国有大行的良好形象。