河南经济报记者 郑浩 通讯员 周亚钦

　　为精准对接市民家装改造、子女教育、休闲旅游、日常消费等多元化资金需求，工行南阳分行深耕普惠消费金融领域，依托线上优质信贷产品“融e借”，通过多维举措推广普及便捷信贷服务，以低成本、高效率的金融活水，持续点亮市民美好生活，助力地方消费市场提质升温。

　　作为工行主推的线上纯信用消费贷款产品，融e借凭借无抵押、无担保、审批快速、使用灵活的优势，成为市民日常消费融资的优选产品。产品最高授信额度可达100万元，可全程线上操作、秒速审批放款，支持随借随还，极大降低了市民的融资门槛和资金使用成本，能够全方位满足居民各类小额、短期消费资金周转需求。

　　为让惠民金融产品惠及更多群众，该行全力提升服务能力，筑牢服务根基。常态化组织全辖网点员工开展专项业务培训，深耕产品优势、细化客群定位、规范操作流程。通过晨夕会话术演练、实操教学等方式，让一线工作人员熟练掌握产品政策、办理流程及答疑要点，可为市民提供精准、专业的咨询推介服务，让金融服务更贴心、更高效。

　　同时，该行搭建线上线下全域宣传服务矩阵，打通惠民金融服务“最后一公里”。线下各营业网点充分发挥阵地作用，通过LED显示屏、宣传折页、专属咨询专区展示产品权益，厅堂工作人员主动为进店客户讲解产品优势、解答融资疑问。线上依托员工社交平台、企业客户群、本地生活社群，持续推送利率优惠、办理指南等实用信息，让市民足不出户就能了解信贷政策。此外，组建专项服务队伍，主动走进机关单位、产业园区、社区商圈，开展驻点宣讲服务，手把手指导市民在线测额、办理业务，一对一解答利率、征信、还款等群众关心的问题。

　　下一步，工行南阳分行将持续深耕普惠金融赛道，聚焦民生消费场景，不断优化融e借产品服务体验，创新营销服务模式、拓宽服务覆盖范围。以更便捷、更实惠、更安全的消费金融服务，持续激活地方消费活力，助力南阳消费市场持续升温，切实提升广大市民的金融获得感。