河南经济报记者 郑浩 通讯员 刘延军

　　农行南阳分行深入践行“金融为民”理念，锚定“服务美好生活的百姓银行”发展定位，以充分满足人民群众日益增长的金融服务需求为出发点和落脚点，全面落实各项惠民利民新政策，持续加大个人信贷供给。截至目前，该行个人贷款余额达297.5亿元，较年初增加36.5亿元，总量、增量均继续保持河南省农行系统前列，市场份额领跑同业。

　　扶优解困，满足客户经营之需。该行围绕百强专业市场、国家级和省级产业集群、城市核心商圈、区域特色主导产业集群等重点场景，聚焦粮食经纪人、个体工商户、小微企业主等目标客群，集中优势资源精准对接、完善服务方案，针对性推广“商户e贷”、“房抵e贷”、“尊享e贷”、助业贷款等对路产品，持续优化组合办贷方式;该行不断加大经营贷款贴息宣传和执行，强化无还本续贷、商e续和还款计划调整等续贷政策落实，最大限度缓解客户到期贷款还款压力，持续扩大金融服务质效。今年以来该行累计投放个人经营贷款26.6亿元，为个人经营类客户合规办理续贷5330笔金额10.9亿元。

　　多策并举，满足客户购房之需。针对房地产政策调整带来的市场波动，该行组织专业团队强化市场调研，及时掌握楼市动态、客户刚性或改善性购房意愿及资金需求，定期分析各县区楼盘销量，持续加强与地方政府部门对接，主动承办服务新市民、外出打工群体的“返乡置业购房节”“要买房找农行”等相关活动。该行持续深化与优质开发商、楼盘项目合作，集中开展驻盘、驻店接件，并发挥县域比较优势，紧盯业务流程，提高作业效率，以高效服务争取更多接单份额。同时，该行加强楼市新政宣传与金融知识普及，为返乡购房客户提供优质、快捷、全面的贷款服务体验。今年以来该行已累计投放个人住房贷款14.7亿元，个人住房贷款增量、增速均排名河南省农行系统前列。

　　模式创新，满足客户消费之需。该行主动对接地方政府，深化构建“政府补贴+农行优惠”服务模式。该行紧抓“两新”政策机遇，以“应贴尽贴”为原则，主动提示客户“早贴、好贴、全贴”，有效扩大个人消费贷款识别贴息额，提升贴息识别率。该行大力推进核心产品升级，在推出尊师贷、以旧换新贷等适配性产品的同时，突出发挥“网捷贷”产品纯信用、额度高、期限长、支持“先息后本”与“随借随还”，且申请、审批、放款、还款全流程线上操作的优势，不断提升客户体验。针对存量消费贷款客户，该行推出一键续贷、调整还款计划和合同置换等多种续贷方式，做到能续尽续。截至目前，该行累计投放个人消费贷款16亿元，实现消费贷续贷4235笔金额3.5亿元。