河南经济报记者 杜美丽 通讯员 魏光力

　　戎装虽卸志不改，初心如磐勇担当。在不动产登记抵押业务一线，他始终赓续军人忠诚履职、实干攻坚的优良作风，扎根政务服务窗口、深耕抵押登记主业。多年来，他凭借扎实的业务能力、严谨的工作作风和暖心的服务态度，先后荣获年度“优秀工作人员”“政务服务先进个人”等荣誉称号，多次收到企业和群众送来的锦旗与书面表扬，是不动产登记中心公认的业务骨干、服务先锋，生动诠释了新时代基层政务人员的责任与担当。他就是博爱县不动产登记中心退伍军人刘建利。

　　岗位更迭不改赤诚本色，身份转变永葆奋斗初心。从军营沙场到政务窗口，刘建利将军人严谨细致、攻坚克难、务实笃行的优良作风，全方位融入不动产登记各项工作。从业以来，他先后经手首次登记、二手房转移登记、农房确权登记、不动产抵押登记等多项核心业务，覆盖不动产登记全链条工作内容。面对全新岗位、陌生业务，他始终恪尽职守、勤勉务实，从零钻研业务知识，潜心打磨业务技能，在勤学苦练中快速补齐短板、精进本领，顺利完成从退役军人到不动产登记业务骨干的华丽蜕变，成长为科室疑难业务处置主力、新人帮带骨干。

　　褪去戎装换工装，坚守底线担使命。不动产抵押登记业务事关企业融资纾困、群众安居置业，政策性强、规范性高、风险性严，直接关乎营商环境优化与民生服务质效。工作中，刘建利始终坚持学用结合、精益求精，深耕法律法规、吃透政策规范、熟练办事流程，全面掌握材料核验、权属审核、系统录入、流程审批、疑难问题处置等全链条业务技能，精准防范登记风险、高效处置业务难题。

　　他严守业务规范底线，秉持严谨审慎的工作态度，对每一笔抵押登记业务逐项核查、层层把关，细致甄别权属信息、抵押信息、备案信息，坚决杜绝错登、漏登、误登问题，全力保障不动产抵押登记工作的合法性、准确性和权威性。多年来，他累计经手千余笔抵押登记业务，实现零差错、零失误、零投诉，凭借过硬的业务功底多次圆满完成急难重任务。

　　温情履职守初心，优质服务暖民心。不动产登记窗口是直面群众、服务企业的政务前沿，是展现政务服务形象的重要载体。刘建利始终坚守为民服务初心，秉持耐心、细心、热心的服务理念，真诚对待每一位办事群众。针对重病卧床、失能老人、残障人士等特殊群体，他积极落实上门服务举措，多次携带移动登记终端，上门开展身份核验、材料确认，为群众办理抵押、解押业务，解决特殊群体出行不便、难以到厅办理的难题。

　　今年5月，家住博爱县许良镇西中道村的胡小秋，来到登记中心咨询过户事宜，称其母亲王维兰欲将一商品房过户给他，因母亲年龄大，又常年卧病在床、行动不便不能到现场办手续，希望上门服务。刘建利接到任务后，为确保服务顺利进行，上门前主动与申请人进行沟通，详细了解申请人的办理需求。在办理业务中，向申请人及其家属介绍不动产登记的相关政策和流程，详细核查申请人提交的相关材料，确保信息的真实性和完整性，指导申请人填写相关材料、在材料上签字按手印，快速高效地完成了此次不动产登记业务办理手续。解决了申请人的困扰，受到申请人及其家属的一致称赞和感谢。

　　针对银行端口办公时间与政务窗口错峰的实际情况，他主动担当、无私奉献，常态化加班延时服务，全力配合合作银行完成抵押登记审批、系统对接、问题整改等工作，高效保障企业融资、群众办证顺畅高效。他极致贴心、高效规范的服务态度，赢得了办事群众、合作银行、辖区企业的高度认可与一致好评，树立了不动产登记优质服务的良好标杆。

　　一朝披戎装，终身怀担当。从保家卫国的忠诚卫士，到深耕一线的政务标兵，改变的是工作岗位，不变的是赤诚初心、责任使命与坚守奉献。刘建利以军人风骨淬炼岗位本领，以专业素养夯实履职根基，以温情服务践行为民初心，在平凡的不动产抵押登记岗位上默默耕耘、久久为功，用实干实绩收获口碑、用坚守奉献赢得荣誉，充分彰显了退役军人的优良本色与基层政务工作者的敬业风采。