在数字经济浪潮席卷各行各业的今天，保险行业正经历一场深刻的技术变革。大家财险敏锐把握这一趋势，以科技创新为引擎，持续推动保险服务的智能化升级。在2026年“7·8全国保险公众宣传日”期间，大家财险重磅推出专属AI保险人形象“灵泽”，通过核保理赔、防灾减灾等动画短视频，以生动有趣的方式向公众普及保险知识与防灾常识。这一创新举措不仅刷新了公众对保险服务的传统认知，更标志着大家财险在数智化转型道路上迈出了坚实一步。
AI技术正在深刻改变保险业的服务模式与用户体验。大家财险推出的“灵泽”AI数字人，打破了传统保险服务依赖人工咨询、书面材料的局限，将复杂的保险条款、理赔流程转化为通俗易懂的动画内容。与此同时，大家财险还创新性地推出“四大名著话保险”微短剧二创作品，以幽默演绎的方式将保险生活场景融入经典文学IP，网络热梗频出，趣味十足。这种“AI+内容”的双轮驱动模式，让保险知识传播从单向灌输转变为双向互动，大幅提升了公众对保险的接受度和理解度。
在技术底层建设方面，大家财险通过建设AI中台，封装私有化大模型和SaaS大模型服务，为各业务条线提供统一的AI能力支撑。借助AI技术，大家财险在软件研发与运维效率上实现了显著提升——代码助手、质量监控、运维助手等AI工具的应用，不仅减轻了研发人员负担，还大幅提高了代码质量和系统稳定性。在风控领域，大家财险的反欺诈模型命中率达到86.67%，以精准的数据能力为保险业务筑牢安全防线。
大家财险副总经理王丽榕曾表示，AI的应用肯定可以对保险专业的服务、知识的传递、风控、定价提供支持。从实践来看，大家财险的AI战略已经形成了“技术+业务”的双轮驱动格局——线上以AI数字人和微短剧为抓手实现保险知识的趣味化传播，线下以数智化工具赋能理赔、风控等核心业务流程。这种线上线下融合的智能化服务体系，正在重新定义保险服务的效率和边界。
展望未来，大家财险将继续深化AI技术在保险全链条中的应用，从经营管理数智化升级到客户服务场景化延伸。大家财险相信，科技的价值不仅在于提升效率，更在于让保险服务触达更广泛的人群、满足更多元的需求。大家财险将以数字化转型为契机，持续为消费者提供更智慧、更高效、更有温度的保险服务，让每一次前行都更有底气。
