河南经济报记者 赵显志 通讯员 赵真真 马鑫琳

　　近日，南阳市卧龙区人民法院诉讼服务中心（立案庭）通过“先行调解+即时履行”机制，成功“收获”四份撤诉申请书，实质化解四起合同纠纷，被告均履行完毕清结欠付的款项。

　　2019年，原告王某与被告某开发商签订《车位买卖合同》，以135000元购得该开发商管理开发的车位一个，但在购买车位后发现，被告存在严重的超额销售行为。经了解核实，该小区规划配建并实际建成的车位总数仅为36个，但被告竟出售了75个车位使用权，导致原告因停车问题反复与人争吵，严重影响了原告作为业主的正常停车权益。鉴于合同目的不能实现，原告要求解除合同，并退还车位费用。

　　收到原告起诉材料后，立案庭认为该案权利义务较为清晰、争议不大，具有调解可能性，在征得双方当事人同意后，决定启动先行调解程序，并委派经验丰富的调解员负责处理。

　　调解员接到案件后，迅速查阅了卷宗材料，详细了解了纠纷产生的来龙去脉和双方诉求。考虑到高温天气，为减轻当事人舟车劳顿、降低诉讼成本，调解员决定先采用电话沟通方式告知被告起诉事宜，询问初步调解意见，对其进行释法明理，让其对自身行为的法律性质产生清晰认知。最后，调解员通过多轮“背对背”调解，结合被告违约事实、经济状况、类案裁判及原告维权成本等因素，从情、理、法角度围绕双方争议焦点逐步引导双方达成一致调解意见。调解协议达成后，被告即时履行了义务，原告遂向法院申请撤回起诉。

　　一案方结，一案又清。调解员以相同的调解方式，先后成功调处了另外三起矛盾纠纷，三案被告均即时履行了义务，原本剑拔弩张的矛盾在先行调解程序中悄然化解，充分彰显了先行调解省时、提效、节费、促和的优势。

　　先行调解是实现“案结事了人和”的金钥匙。下一步，卧龙区人民法院将持续围绕“公正与效率”工作主题，坚持“调判结合”的原则，通过“速度+温度”“情理+法理”的多元解纷模式，扎实做好先行调解工作，推动矛盾纠纷实质性化解、及时化解、就地化解，切实增强人民群众对先行调解的认同感，让群众司法获得感更有保障。