河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘伟 徐少铎

　　为持续优化政务服务举措，精准帮扶特殊办事群体，打通不动产登记便民服务“最后一米”，7月15日，周口市不动产登记中心工作人员秦文龙、吕柯前往周口市川汇区中医院，为因病住院、行动不便的刘老先生提供病床前上门面签服务，顺利办结其直系亲属二手房转移登记业务。

　　据了解，刘老先生因长期患病住院，身体状态较差，无法亲自前往政务服务大厅办理不动产过户面签手续。此次办理的房产为川汇区供销合作社二手房，属于家庭重要产权变更事项，群众办事诉求十分迫切。

　　秉持以人为本、特事特办的服务原则，该中心在接到群众诉求后迅速响应，第一时间启动特殊群体上门服务绿色通道。工作人员提前梳理直系亲属过户、二手房转移登记的办理规范及所需材料，细化工作流程，做好上门服务前期准备。抵达医院病房后，工作人员优先安抚老人情绪，在不影响病房诊疗秩序和老人休养的前提下，逐项核验身份证、房产权属证明、亲属关系证明等相关资料，确保所有材料真实合规、齐全有效。

　　办理过程中，工作人员用通俗直白的语言，细致讲解二手房过户政策、登记流程、产权权责及面签手续的法律效力，耐心解答群众疑问，现场确认刘老先生意识清晰、自愿办理本次产权过户业务。严格按照不动产登记工作规范，高效完成身份核验、信息核对、现场面签等全套流程，保质保量办结本次上门登记业务，保障产权登记手续合法有效。

　　此次上门服务切实解决了病患群众“出行难、办事难”的实际问题，免去了群众往返奔波的麻烦，高效完成产权过户面签工作，为后续登记审核工作筑牢基础。贴心、规范、高效的服务，获得了刘老先生及家属的高度肯定。