河南经济报记者 郑浩

　　城市运转的烟火不息，离不开一群奔波在路上的奋斗者。快递员穿梭街巷、外卖骑手奔赴万家、货运司机驰骋路途、网约车司机便民出行，这群“两司两员”新业态劳动者，是城市发展不可或缺的重要力量。

　　但岗位流动性大、作业碎片化、金融知识薄弱的行业特点，让他们极易陷入金融诈骗、权益受损的困境。始终坚守金融为民初心的紫金保险河南分公司，深耕金融消保、践行普惠担当，2026年以来以精准、暖心、常态化的服务，为新业态劳动者筑牢金融安全“防护墙”。

　　全域下沉上门服务 打通惠民暖心“最后一公里”

　　消保服务不止在厅堂，更在一线现场。为彻底破解新业态劳动者作业分散、无暇参与金融宣教的难题，公司搭建省分统筹、多地联动、全域覆盖的服务体系，联动郑州、洛阳、商丘、新乡、南阳等全省多家分支机构，主动走出办公场所、深入一线场景，变“坐等咨询”为“主动上门”，让金融服务精准触达基层劳动者。

　　依托3·15金融消保宣传活动节点，各地机构精准对接属地新业态从业场景：洛阳中支走进顺丰速运网点、商丘中支深耕邮政快递揽投部、新乡中支聚焦各大物流园区、郑州中支覆盖公交及货运作业站点，开展集中式专项金融宣教，实现定点、精准、高效服务。

　　借力夏季客户节活动热潮，郑州、商丘、南阳三地创新服务模式，贴合从业者工作作息，推行错峰流动宣教，利用换班、休息间隙开展一对一答疑、金融科普、暖心慰问，避开工作高峰、贴合群众需求，真正做到服务无死角、惠民不打烊。

　　精准科普直击痛点 筑牢金融“安全防线”

　　针对“两司两员”群体高频遭遇的金融风险隐患，本次系列宣教活动直击行业痛点、聚焦维权难点，开展靶向式知识普及。

　　工作人员现场拆解非法代理退保、虚假保险营销、刷单返利、冒充理赔客服等高发骗局，用真实案例拆解诈骗套路、揭秘作案手段，通俗易懂地讲解防骗技巧。同时，细致普及个人信息保护、保险合规知识、合法维权渠道等实用内容，把专业的金融知识转化为听得懂、用得上的生活技能。

　　接地气的场景化宣讲、面对面的贴心答疑，有效解决了新业态群体金融宣教碎片化、服务浅表化、保障薄弱化等突出问题，切实提升了一线劳动者的金融识骗、防骗、维权能力，有力抵制保险金融黑产乱象，净化基层金融生态环境。

　　深耕普惠长效赋能 书写金融为民“紫金答卷”

　　一次次上门服务、一场场暖心宣讲、一项项务实举措，不仅补齐了新业态劳动者金融保障短板，更将金融消保、普惠赋能与人文关怀深度融合，进一步完善了新就业形态劳动者风险保障体系。

　　实实在在的服务成效，让广大新业态从业者真切感受到金融温度，大幅提升了群众的金融获得感，充分彰显了紫金保险扎根民生、服务实体、勇担社会责任的企业底色。

　　初心不改 步履不停

　　下一步，紫金保险河南分公司将持续紧跟监管工作部署，坚守金融为民核心宗旨，固化节点化、场景化、常态化的消保服务长效机制。持续聚焦“两司两员”重点新业态群体，深耕精准金融宣教、深化金融风险减量服务，以更务实、更精细、更暖心的金融服务赋能民生发展，持续为河南高质量发展贡献坚实的紫金保险力量!