河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘琼杰

　　民生无小事，枝叶总关情。扶沟县不动产登记中心始终坚守为民服务初心，牢固树立“为民服务无止境”工作理念，坚持主动作为、勇于担当，把群众的点滴诉求放在工作首要位置，聚焦老年人、重病患者、残障人士等特殊群体办事痛点难点，不断优化便民服务举措，以精准化、人性化政务服务践行服务为民使命。

　　8月7日，该中心接到鼎红花园小区业主业务咨询电话。该业主通过周末政务惠民宣传知晓不动产产权证办理相关业务，计划为自有房产办理不动产权证书，但因身体原因，无法亲自前往大厅线下办理业务，致电咨询业务办理方式，确认业务后续办理渠道。

　　接到群众诉求后，工作人员迅速响应、特事特办，第一时间启动特殊群体便民服务绿色通道，统筹调配业务力量，选派两名经验丰富的业务骨干直奔扶沟县康复医院开展上门服务。抵达医院后，工作人员耐心核对权属资料、采集相关信息、逐项完成登记核验、签署手续，在病床前规范办结不动产登记前置业务，免去群众奔波劳碌之忧，用实际行动化解群众烦心事、揪心事。

　　服务群众没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，扶沟县不动产登记中心将持续强化责任担当，健全特殊群体上门服务、预约办理、延时服务工作机制，主动摸排群众办事需求，从小事小节入手优化政务服务供给，将暖心服务延伸至群众身边各个角落，持续提升政务服务温度，切实增强辖区群众的幸福感。