河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王亮 李建英

　　为进一步提升不动产登记政策普及率，切实有效解决群众办证知晓度低、流程不清、办证不及时等问题，打通政务服务“最后一公里”。近日，项城市不动产登记中心持续优化服务模式，抢抓周末群众居家集中的有利时机，组织工作人员深入城区各居民小区，开展下沉入户、政策宣讲、现场答疑、难题攻坚专项便民服务活动，以周末在岗不打烊、主动上门送服务的务实举措，让不动产登记便民红利直达群众身边。

　　本次周末下沉服务坚持“普惠宣传+精准攻坚”双向发力，同步推进，摒弃单一化、形式化的简单宣讲，做到政策普及全覆盖、难题攻坚点对点。活动现场，工作人员通过发放宣传手册、面对面答疑解惑、一对一精准指导等多种形式，面向小区居民普及不动产登记相关知识，重点解读商品房转移登记流程、办证所需材料、税费缴纳标准、不动产权证权益作用等群众高度关注的热点内容，全方位补齐群众政策认知短板。

　　服务过程中，工作人员耐心倾听群众诉求，细致解答居民在不动产办证、房屋交易、产权认定过程中遇到的各类疑问，手把手指导群众梳理、准备办证资料，规范申报流程，积极引导居民主动办证、及时办证、依规办证，切实从源头减少群众办证堵点。另外，针对高龄老人、残疾人等特殊群体，提供上门问询、全程帮办、代办指导等暖心专属服务，持续提升便民服务温度。

　　常态化周末下沉入户服务，既有效拓宽了不动产登记政策宣传覆盖面，又切实提升了群众政策知晓率和主动办证积极性，将传统被动式窗口服务转变为主动上门服务，真正实现了“群众少跑腿、服务零距离”。下一步，项城市不动产登记中心将持续深耕便民服务举措，常态化开展小区入户宣传、一线攻坚解难题活动，不断优化登记服务流程、细化便民举措、强化疑难问题闭环攻坚，不断提升不动产登记办证覆盖率、办结率和群众满意度，全力以优质高效的不动产登记服务守护群众财产权益、增进民生福祉。