河南经济报记者 赵显志 通讯员 范辛亚

　　“多亏法官费尽周折联系上对方，这笔钱才能这么快追回来，我的烦心事总算解决了。”近日，新野县人民法院五星人民法庭依托全国法院“一张网”（即全国法院一体化办案办公系统），线上线下联动调解，三天内快速办结一起错误转账引发的不当得利纠纷，高效为群众挽回经济损失。

　　疏忽转账陷窘境，多方寻觅杳无音讯

　　2026年7月9日，新野县居民李某使用手机转账时疏于核对姓名与账号，不慎将29000余元转入多年未有往来的张某账户。察觉转错款项后，李某立刻拨打张某原有号码，发现号码为空号。李某四处打听无果后选择报警，民警前往张某户籍地走访其亲属，家人均表示张某常年在外务工，早已断绝联系、更换手机号，始终无法取得联络。索要钱款无望，李某向新野县人民法院提起诉讼。

　　案件到了五星法庭，受理之初便遭遇难题：被告张某下落不明，无法直接送达诉讼文书，按照传统办案流程只能启动公告送达。该方式审理周期漫长，不仅会拉长群众回款时间，事实核查也难以推进。

　　巧用法院“一张网”，打通失联办案堵点

　　为尽快化解纠纷、安抚当事人情绪，承办法官一边耐心宽慰李某，一边思索破解路径。若要打破僵局，唯有从当事人信息源头寻找突破口。承办法官将目光投向法院“一张网”系统。

　　承办法官首先运用法院“一张网”系统当事人信息协查功能检索张某联络信息，后细致翻阅当事人数字画像板块，从中筛选出4组电话号码。承办法官逐一拨打尝试，前三个号码均已停机，几经波折终于拨通第四个电话，顺利与身在外地务工的张某取得联系。

　　联络建立后，新的问题接踵而至：张某误以为来电是电信诈骗，拒绝沟通案件情况；同时认为转账出错系李某个人过失，自己无端涉诉心生不满，担心诉讼记录会影响个人征信，始终拒绝配合调解。

　　为打消张某疑虑，承办法官逐一向其发送工作证件、起诉状、转账记录等佐证材料，核验身份、厘清案件事实。同时反复线上开展释法说理，详细讲解不当得利相关法律规定，明确主动返还钱款不会留存不良征信记录。经过多轮耐心沟通疏导，张某放下抵触情绪，同意退还全部款项。

　　考虑到张某身处外地不便到庭，承办法官依托线上诉讼平台组织远程调解，双方在线达成一致并当场完成钱款交付，实现案结事了。

　　法官提醒：转账多核对，误转留证据

　　技术再便捷，仍需“指尖上的谨慎”；司法再高效，不及“转账前的核对”。现如今手机转账、移动支付广泛普及使用，便捷之余潜藏疏忽风险。在此提醒广大群众：

　　转账付款前务必仔细核对收款人姓名、银行卡号、备注信息，双重确认无误后再完成支付，从源头规避转错账风险。

　　一旦不慎错误转账，第一时间留存转账截图、交易流水等证据，优先尝试联系对方协商退回。

　　若无法联络收款人、协商无果，可及时报警或向法院提起诉讼，借助司法途径维护自身合法财产权益。

　　此次案件的快速办结，是司法数字化建设落地见效的生动缩影。司法“一张网”打破部门信息壁垒，以数据跑路代替法官跑腿，有效攻克基层办案送达难、找人难、异地调解难等痛点，大幅压缩办案时限。在提速审判质效的同时，兼顾司法温度，让群众切实感受到智慧司法带来的高效、便捷与公正。下一步，五星法庭将持续深化“红耀五星·天平为民”品牌建设，充分运用“一张网”智慧办案经验，做优线上调解功能，让智慧司法成果惠及更多基层群众。