为深入践行金融为民初心，深耕普惠金融市场，强化客户信用培育，近日，河南农商银行新野书院东路支行组织开展“用信体验惠民生，诚信服务进万家”主题用信体验活动，以实地体验、精准宣讲、贴心服务打通金融服务“最后一公里”，让普惠金融红利惠及千家万户。

　　坚守涉农初心，助力乡村振兴。支行严格落实上级涉农金融工作相关要求，立足本土金融主力军定位，聚焦农户生产、特色种养殖、乡村产业发展等资金需求，下沉服务重心，主动走进乡村田间地头、农业经营主体，摸排农户融资痛点和难点。工作人员现场讲解惠农信贷政策、信用授信标准、征信维护知识，引导农户树立守信意识，以良好信用撬动金融活水。活动精准对接涉农主体融资需求，有效解决农户贷款门槛不清、融资渠道不明的实际问题，为乡村产业兴旺、农民增收致富注入金融动能，切实把金融惠民举措落到群众心坎上，乡村客户信贷获得感显著提升。

　　深耕普惠金融，优化用信服务体验。为破解群众“办贷流程不熟悉、用信渠道不了解”的难题，支行以厅堂为阵地，开展沉浸式贷款办理体验活动。工作人员一对一引导客户体验线上申贷、额度审批、合同签约、支用还款全流程操作，细致讲解贷款产品利率、还款方式、优惠政策，简化办事环节，减少资料报送，让客户直观感受便捷高效的办贷服务。通过亲身实操体验，群众对农商银行信贷产品的认知度大幅提升，办贷顾虑有效消除，客户黏性持续增强，群众资金需求首选农商银行的意愿明显提高，普惠金融服务可得性、便捷度和群众满意度稳步提升。

　　全员主动下沉，擦亮诚信服务底色。本次活动实行全员上阵、分片包户机制，支行全体员工分组深入周边社区、沿街商户、乡村村落，开展上门走访、信用宣讲、用信答疑。一方面普及诚信借贷、履约还款、个人征信保护等知识，引导群众珍爱信用记录，营造“守信受益、失信受限”的良好金融氛围;另一方面收集客户对信贷服务、产品优化的意见建议，持续改进服务模式。同时针对老年客户、小微企业、个体工商户等不同群体，定制差异化金融服务方案，以耐心细致的服务、务实高效的举措，践行诚信经营理念，树立农商银行亲民惠民的良好形象。活动开展一个月以来，累计开展用信体验服务100余户，成功引导多名客户完成授信用信，有效激活区域信贷需求，征信知识普及覆盖面进一步扩大，辖区群众信用意识普遍增强。

　　下一步，河南农商银行新野书院东路支行将以此次用信体验活动为契机，持续把诚信服务、普惠金融融入日常经营，不断优化信贷服务流程，丰富惠农金融产品，坚守扎根地方、服务民生的使命担当，以金融力量赋能乡村振兴，以诚信服务温暖千家万户，为地方经济高质量发展贡献金融力量。(杨磊 李伟玲)