河南经济报记者 郑浩

　　近日，客户王女士在周口市第一人民医院健保通窗口领到理赔款时激动地说：“出院就能领到赔款，方便又快捷，幸亏当年买保险时选择了泰康，这个保险真是买对了，泰康人寿的健保通服务必须点赞。”

　　王女士因为子宫肌瘤出险，就诊于周口市第一人民医院，住院后就进行了理赔报案，合作机构协助进行了健保通登记，住院期间资料审核通过，经过10余天的治疗，王女士病情好转办理出院，住院期间共花费9987.87元，社保报销6828.37元，公司正常赔付3100元，仅自费59.5元。自费少赔付快，更重要的是在医院健保通窗口就结算了理赔款，让陈女士连连称赞：“泰康人寿的服务真是好，没想到健保通理赔这么便捷，几分钟理赔款就到了，而且是现金领取，不用跑来跑去准备资料，真是太方便了”。

　　泰康人寿创新打造“健保通”，携手医疗机构深化合作，通过系统互联互通实现客户医疗信息的实时共享。该服务将理赔环节前置，在客户住院期间即启动理赔定性，使其在出院时便可直接结算理赔款，重塑商业医疗保险理赔新体验。这不仅是数字金融服务民生的生动实践，更是科技赋能理赔、提升服务效率的有力证明。

　　“健保通”以科技之力打通服务民生的“最后一公里”，让理赔不再烦琐漫长，让客户体验温暖便捷。未来，泰康人寿河南分公司将继续秉持初心，深化科技应用，拓展服务边界，以更智能、更高效、更贴心的数字金融方案，守护万千家庭的美好生活。