河南经济报记者 郑浩 通讯员 李玉

　　秋收时节，工行周口郸城支行主动下沉辖区粮食收购点、农产品收购商户，摸排“三秋”期间现金使用情况，详细统计零钞券别、需求量，全力保障客户现钞零钞支取兑换。

　　该支行各网点开通秋收零钞兑换绿色通道，设立涉农现金服务窗口，简化零钞兑换办理流程，做到即来即兑、立等可取。推行零钞预约服务，收购商户可通过电话、现场登记预约所需零钞面额与数量，网点按需备好，满足客户需求。针对客户存入的零散、污损零钞，工作人员耐心清点、分拣、整理，做好残损人民币回收，切实为收购商、农户纾解资金周转难题。

　　在做好现钞零钞金融服务的同时，该行工作人员延伸服务，向客户宣讲人民币防伪识别技巧、残损币兑换政策，普及反诈、反假币知识，提升群众风险防范意识，切实守护好自身的“钱袋子”。

　　小小零钞，情系民生。下一步，工行周口分行各辖属支行将紧盯“三秋”金融需求，不断优化现金便民服务，做实做细零钞保障工作，助力秋收交易顺畅，以金融力量守护粮食安全。