河南经济报记者 郑浩 通讯员 董启明 李倩 赵艺狄

　　“多亏银行工作人员的主动提醒，我们都忘了银行账户里还有留存资金。”辖内一家企业负责人感慨道，这是辖内银行机构账户服务从“被动办理”到“主动服务”转变的生动缩影。

　　银行账户是企业开展生产经营活动的重要基础，也是优化营商环境的重要窗口。近年来，中国人民银行漯河市分行坚持支付为民理念，立足账户管理职能，统筹推进账户服务优化和风险防控，引导辖内银行机构聚焦企业需求、创新服务模式、提升管理水平，着力打造更有速度、更有温度、更有力度的账户服务体系。漯河辖内企业账户平均开户时长压缩至1个工作日以内，账户服务效率持续提升，为地方实体经济高质量发展筑牢支付账户支撑。

　　聚焦机制建设，在统筹推动上“筑基法”

　　该行坚持靠前谋划、系统推进，定期召开账户管理工作会议，分析辖区账户服务情况，研究解决难点堵点;组织开展账户管理专题培训和经验交流，持续提升银行机构账户服务和风险识别能力;通过数据监测、明察暗访等方式，压实银行机构主体责任，推动账户服务标准化、规范化建设。同时，积极推广本外币合一银行账户体系，指导银行机构优化账户功能，为涉外企业提供更加便捷、高效的账户服务，截至目前，辖区中行营业部、工行铁东开发区支行已支持为企业开立本外币合一银行结算账户。

　　聚焦服务优化，在服务响应上做“加法”

　　聚焦企业银行账户服务需求，该行指导辖内银行机构积极推动“高效办成一件事”，加强与市场监管等部门的协同联动，围绕企业开办、信息变更、注销等重点事项，推动辖区7家银行机构实现对接政务服务平台。在此基础上围绕重点企业、重大项目账户服务需求，指导辖内银行机构建立重点客户服务保障机制，开辟绿色通道，通过提前对接、资料预审、专人负责等措施提升服务效率。今年4月，辖内某重点企业因搭建现金池管理体系，短时间内需开立一百余个银行账户。该行指导中原银行启动绿色通道，组织8个营业网点上下联动、同步审核，仅用7个工作日便完成全部账户开立工作，为企业现金池业务顺利上线争取了时间。围绕企业开办需求，指导辖内银行机构持续优化企业开户流程，2026年以来，累计指导辖内银行机构为重点企业、重大项目提供账户服务18次，实现重点项目账户服务全覆盖，有效推动账户服务由“被动受理”向“主动服务”转变。

　　聚焦账户治理，在主动服务上做“乘法”

　　账户服务不仅体现在开户环节，更体现在账户存续期间的持续管理和持续服务。该行指导辖内银行机构持续开展长期不动户、睡眠账户排查治理，建立账户动态监测和主动回访机制，对长期未发生交易的账户及时开展提醒和唤醒服务，帮助企业盘活账户资源。在开展长期不动户排查过程中，辖内邮储银行主动发现一家企业账户长期未发生交易且仍有余额留存。工作人员及时联系企业负责人并协助完成账户激活手续，帮助企业找回被遗忘的账户资金，收获企业好评。2026年以来，辖内银行机构累计排查长期不动户6186户，协助企业激活账户73户，有效提高账户资源利用效率。

　　聚焦风险防控，在安全管理上做“除法”

　　坚持服务与安全并重，督导辖内银行机构持续加强开户尽职调查和账户全生命周期管理，完善“风险识别、调查核实、分类处置”工作机制，不断提升风险防控能力。此前，某企业向农业银行申请开立对公账户，经办人员核查发现其经营场所、业务模式与开户用途存在异常情况。经进一步核查，企业无法提供真实有效的经营证明材料，存在较大风险隐患。该网点及时向人民银行漯河市分行报告相关情况，并配合公安部门开展核查，最终成功拦截空壳公司异常账户开立。2026年以来，辖内银行机构累计识别并拦截异常开户风险6起，完善可疑交易监测模型8个，实现账户服务便利化与风险防控精准化协同推进。