河南经济报记者 郑浩 通讯员 李红兵

　　为切实提升老年群体金融服务质效与风险防范能力，近期，工行新乡分行扎实开展养老金融宣传月系列活动，统筹推进养老金融业务推广、金融知识普及、防非反诈宣传等工作，以精准、暖心、安全的金融服务守护群众晚年幸福生活。

　　本次宣传月活动以“金融助老、安全护老”为核心，线上线下双向发力，全方位普及养老金融知识、落地惠民金融政策。线下依托辖内营业网点打造宣传主阵地，在大厅醒目位置摆放养老金融、防非反诈宣传海报及手册，安排专人主动为老年客户讲解个人养老金开户、缴存、支取流程，细致解答群众咨询，引导老年人理性规划养老资金、合理配置金融资产。针对老年群体金融防范意识薄弱、易受骗的特点，工作人员聚焦养老领域突出风险隐患，开展常态化防非反诈宣讲。通过以案释法的方式，讲解虚假养老投资、保健品金融返利、冒充公职人员诈骗、电信网络非法集资等高发骗局，拆解诈骗套路与识别技巧，提醒老年人坚决抵制高息诱惑、不轻信陌生来电、不随意转账汇款，守护好自身“养老钱”“救命钱”。同时，该行持续优化适老化金融服务，升级便民服务举措，开通老年客户绿色通道，提供优先办理、耐心引导、协助操作等暖心服务，简化养老金融业务办理流程，切实解决老年人运用智能设备困难、业务办理烦琐等问题，让养老金融服务更有温度。

　　此次养老金融宣传月活动，有效普及了养老金融惠民政策，提升了老年群体金融素养和风险防范意识。下一步，该行将常态化开展养老金融宣传与反诈宣教，持续优化养老金融产品与服务体系，常态化排查整治非法养老金融风险，以金融力量护航银发经济高质量发展。