为切实解决老年群体办事堵点难点，补齐高龄、独居、行动不便及智能操作困难老年人的服务短板，近期，南阳市宛城区溧河街道精准聚焦老年群体服务需求，优化社保便民服务举措，下沉服务力量、前移服务端口，用心用情打通惠民服务“最后一公里”，切实提升辖区老年人的幸福感。

　　针对辖区老年人普遍存在的政策理解不透彻、办事渠道不熟悉、线上业务不会操作等问题，溧河街道创新服务方式，摒弃单一化、灌输式的政策宣讲模式，统筹党员干部、网格员组建志愿服务队伍，常态化开展入户便民服务与政策指导工作。工作人员深入王堂、皇杜庄等 12 个行政村，面对面为老年人提供专项服务，手把手指导群众完成养老待遇资格线上认证，细致讲解城乡居民养老保险缴费档次、财政补贴标准等相关政策，以通俗语言解读专业条款，确保惠民政策落地落细、入脑入心，真正让老年群体知政策、懂权益、会办理。

　　“足不出村就能办好社保业务，不用来回跑腿，非常省心、暖心！”不少办理完业务的老年群众纷纷点赞认可。零距离、接地气的上门服务，有效破解了老年人办事难、办事远的问题，切实把便民服务送到家门口，把温暖关怀送到群众心坎里。

　　与此同时，街道坚持便民服务与安全守护同步推进。依托入户走访契机，常态化开展老年反诈宣传，通过剖析社保领域典型诈骗案例，深度拆解常见诈骗套路，普及防骗识诈知识，引导老年人提高风险防范意识，守好个人“养老钱、血汗钱”，全力筑牢老年群体财产安全防护屏障，以精准化、精细化服务全力守护辖区群众晚年安稳生活。（赵显志 张洪珲）