快递小哥奔走街巷，既是物资投递的传递员，也变身基层治理的“流动观察员”。今年以来，嵩县县委社会工作部聚焦新就业群体融入基层治理，以城关镇北园社区京东快递站点为试点，深入贯彻落实“党建站长+业务站长”双站长工作机制，搭建诉求双向反馈、治理双向参与联动平台，探索党建引领新业态参与基层治理的有效路径。

　　北园社区京东快递站点地处城郊，辖区街巷交错、院落零散，商户居民集中，快件投递量大。站点快递员多为外来务工人员，人员流动性强。以往快递员遇到装卸停车、门牌不清、休息补给等难题缺少反映渠道，社区也难以掌握从业者真实诉求，新业态群体和基层治理之间存在沟通壁垒。为此，当地把党建阵地建在快递网点，建立双向联动闭环处置体系，推动快递从业人员从城市“过客”转变为基层治理力量。

　　“双站长”分工明确：党建站长由社区书记兼任，负责思想引领、资源统筹和治理工作对接;业务站长由站点负责人担任，负责网点运营、收集从业人员诉求、管理快递队伍。双方每月会商研判，落实“收集—研判—办理—反馈”闭环处置流程。

　　此前，快递员老李反映，装卸车辆易占道、老旧院落缺少门牌寻址难。双站长联合社区“两委”实地勘查，在站点周边划定两处限时临时装卸泊位，平衡快递作业与居民出行。针对门牌缺失问题，开展摸排统计，纳入门牌增补台账，减轻快递投递压力。同时利用站点闲置空间打造暖心驿站，配备饮用水、充电设备、应急药品，为快递小哥提供就近歇脚补给的港湾，切实解决一线从业者烦心事。

　　依托双站联动，当地开展快递党员“亮身份、亮承诺、亮作为”行动，把快递投递线路转化为基层治理“巡护线路”。快递员在日常派件中，发现安全隐患、设施损坏、矛盾问题，通过“嵩口气儿”APP可随手拍照上报。前不久，快递员张师傅投递时发现排水沟淤堵，积水即将漫入农户院墙，第一时间上报线索，社区迅速组织人员清淤，及时化解安全风险。9月以来，通过小型恳谈会、作业间隙交流等灵活形式倾听小哥诉求，站点快递员累计上报治理线索24条，收集快件存放、道路照明、道路管护等12条建议，简单问题现场办结，长远事项交由社区集体研究，做到诉求有人听、事事有着落。

　　“双站长”机制推动党建力量下沉新业态末端，破解党建业务“两张皮”。党建站长统筹属地资源、业务站长熟悉一线实情，双向协同实现1+1>2治理效果。立足从业者实际需求做实暖“新”服务，把快递网点打造成基层治理流动观察哨，实现服务新就业群体与赋能基层治理双向促进，让新业态从业人员成为共建共治共享的重要力量。(李相男)