10月10日，鹤壁市山城区政务服务中心社保窗口收到群众孙小勤送来的手写表扬信，字里行间饱含对窗口工作人员热情高效服务的认可与感谢。

　　群众孙小勤在办理退休业务过程中，原本需要在多地来回奔波，心中十分焦急。来到山城区政务服务中心办理业务时，社保窗口工作人员主动靠前、热情接待，认真细致讲解业务流程，及时提醒相关注意事项，履职尽责、办事高效，切实减少了群众来回跑腿的麻烦，让办事群众真切感受到政务服务的温度。一封简短的表扬信，既是群众对社保服务工作的肯定，更是激励窗口人员持续提升服务质效的动力。

　　下一步，山城区政务服务中心将以此为契机，持续优化政务服务，立足群众需求，不断提升业务办理效率与服务水平，把为民办实事落到实处，用心用情解决群众急难愁盼问题，打造有温度的服务窗口。(亓嘉正)