河南经济报记者 杜美丽 通讯员 赵新建

　　2026年上半年，周口市不动产登记中心紧紧围绕优化营商环境、提升政务服务质效的核心目标，立足不动产登记主责主业，持续深化便民服务改革，创新服务举措，延伸服务链条。该中心坚持民生导向与问题导向，精准破解企业群众办事中的痛点、难点、堵点，常态化推行上门服务、延时服务、帮办代办等暖心举措，不断提升不动产登记服务的精细化、标准化、便民化水平，以高效、优质、温情的政务服务保障民生福祉、赋能市场发展，为全市经济社会高质量发展注入强劲的登记服务动能。

　　聚焦主责主业，以“五心服务”擦亮登记品牌

　　该中心始终秉持“五心服务”工作理念，以群众需求为导向，摒弃“坐等办事”的传统模式，主动靠前、精准服务。通过建立健全延时服务、上门代办常态化工作机制，全力打通政务服务“最后一公里”，切实把便民实事办实、惠民好事办好。面对群众工作日办事时间冲突、特殊群体行动不便、重点企业业务紧急等多样化场景，该中心优化服务保障机制，灵活调配窗口人力、统筹安排工作人员，全方位补齐服务短板，最大限度便利企业群众办事，让“五心服务”成为不动产登记最亮眼的名片。

　　延伸服务链条，以“三个常态”打通便民通道

　　便民服务举措常态化落地见效，服务质效持续攀升。2026年上半年，该中心累计提供上门服务33次，聚焦高龄、重病、行动不便等特殊群体，主动下沉一线、入户入企，提供一对一专属代办、现场面签、业务核验等全流程服务，切实解决“出行难、办事难”问题。同时，全面推行延时服务76次，针对临近下班、节假日紧急业务，窗口工作人员坚守岗位、延时办结，杜绝群众跑空趟、办事折返，全力保障各类登记业务高效办结。此外，同步开展帮办代办服务103次，为企业、群众提供全程指导、代办兜底服务，全方位提升办事便捷度，形成“上门服务常态化、延时服务制度化、帮办代办规范化”的三大常态格局。

　　强化特殊关爱，以“政务温度”传递民生情怀

　　一系列暖心便民举措，让政务服务更有温度、更有质感，收获了社会各界的广泛认可。上半年，该中心凭借优质高效的便民服务，累计收获群众赠送锦旗11面，多项便民服务典型经验被省级媒体刊发推广，特色服务品牌影响力持续提升。该中心通过专属定制、精准对接，将关爱送到特殊群体心坎上，真正实现了“服务零距离、关爱无障碍”，让每一位办事群众都能感受到政务服务的温暖与诚意。

　　下一步，周口市不动产登记中心将持续坚守为民服务初心，常态化、规范化推进上门服务、延时服务、帮办代办等便民举措，持续细化特殊群体专属服务机制，不断优化服务流程、提升服务质效。深耕便民服务品牌，以更优服务、更实举措惠及民生、赋能企业，持续擦亮周口不动产登记政务服务名片，为全市经济社会高质量发展注入源源不断的登记动能，助力营商环境再优化、再升级。