河南经济报记者 郑浩 通讯员 曹蕊

　　盛夏时节，滚滚热浪笼罩着整座小城，柏油路面被晒得发烫，空气闷热得让人喘不过气，街上行人寥寥。就在这样酷热的天气里，两名农行漯河舞阳县支行员工顶着烈日，手提沉甸甸的社保卡移动办理设备，穿梭在乡间小道，奔赴客户家中，用贴心服务驱散盛夏燥热，传递金融温情。

　　这天中午，农行漯河舞阳县支行网点接到一通焦急的求助电话。家住周边村落的陈大爷，今年七十多岁，常年腿脚不便，只能居家休养，不慎遗失了社保卡。社保卡是老人领取养老金、报销医药费用的重要凭证，丢失后各项生活保障都受到影响，子女常年在外务工，无人陪同他前往网点办理业务，一家人为此十分着急。

　　了解到老人的特殊困境后，网点工作人员立刻敲定上门服务方案。考虑到夏日午后气温极高，为了不耽误老人使用社保卡，两名农行员工没有片刻拖延，简单收拾好设备，带上业务资料，即刻驱车赶往老人家中。乡间小路崎岖颠簸，窗外热风扑面而来，短短几公里的路程，两人额头上早已布满细密的汗珠。

　　抵达陈大爷家中，两位员工顾不上擦拭汗水、稍作休息，立刻熟练地调试移动社保卡办理机器。狭小的房间里，设备有序运转，他们严格遵守业务规范，仔细核对老人的身份信息，耐心采集影像资料，一步步协助老人完成挂失、核验、补办等全套流程。

　　考虑到老人年纪大、理解能力较弱，办理过程中，员工全程放缓语速、轻声讲解，手把手指导老人核对信息、设置密码，细致解答老人的所有疑问。业务办理完毕后，他们还贴心地向老人和家属讲解社保卡的存取款、医保结算、养老补贴领取等实用功能，反复叮嘱用卡安全注意事项。

　　看着崭新的社保卡顺利办好，困扰多日的难题一朝解决，陈大爷满脸笑意，紧紧握着工作人员的手连连道谢：“这么热的天，辛苦你们专门跑一趟，足不出户就能办好业务，真是太贴心了!”

　　夕阳西下，暑气渐消，两名员工收拾好设备，踏上返程之路。衣衫早已被汗水浸透，脸颊晒得通红，但他们的心中满是温暖与踏实。

　　炎炎夏日，最动人的风景，从来不是清风凉意，而是为民服务的赤诚初心。一张小小的社保卡，承载着民生温度，一次上门服务，彰显着农行漯河舞阳县支行的担当。多年来，该行始终坚守金融为民初心，不惧酷暑、不畏奔波，把网点柜台搬到群众身边，用细致、暖心、高效的服务，打通便民服务“最后一公里”，让金融温情浸润每一位群众的心田。